to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi İlk Plaka Kaydı Kampanyasında 100 TL Positive Puan Tanımlanmadı
Petrol Ofisi’nin Kahramanmaraş Afşin’de ilk plaka kaydı kampanyasına katıldım. Mobil uygulamadaki duyuruda, ilk plaka kaydına 100 TL değerinde Positive Puan verileceği belirtiliyordu. Plaka kaydımı yaptıktan hemen sonra kampanya koşullarına uygun şekilde alışverişimi gerçekleştirdim ancak vaat edilen 100 TL’lik puan hesabıma tanımlanmadı.
Konu hakkında Petrol Ofisi müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan 100 TL Positive Puan’ın tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
İlginiz ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim gerekeni yaptınız.
