Petrol Ofisi Hava Pompası Arızası Lastiğimi Boşalttı, Müdürün Umursamaz Tutumu

22:32 sularında Gaziantep Yavuz Sultan Selim Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi istasyonundan akaryakıt aldıktan sonra, aracımın lastiklerine hava basmak için istasyonun hava bölümüne geçtim. Hava pompasına hortumu taktığım anda lastiğin içindeki havayı tamamen çekti ve lastiğim indi, yolda mahsur kaldım.

İstasyondaki müdürü çağırdım, durumu kendisine anlattım. Buna rağmen pompanın arızalı olmadığını, sorunun benim lastiğimde olduğunu ve “zaten size bedava hava veriyoruz” şeklinde bir ifade kullandığını söyledi. Pompanın arızalı olmadığını iddia etmesine rağmen, ben orada yaklaşık bir saat boyunca kaldım, yol yardımı beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte hem mağdur oldum hem de zaman kaybettim.

Sonunda yol yardımıyla lastiğim yapıldı ve 250 lira tamir ücreti ödedim. İstasyondaki arızalı pompa yüzünden yaşadığım bu mağduriyet ve müdür beyin bu kadar umursamaz ve müşteriyi suçlayıcı tavrı beni gerçekten rahatsız etti. İstasyondaki kamera kayıtlarından da yaşanan durumun görülebileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu olay nedeniyle sorumlu görevli ve istasyon müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle müşteriye karşı kullanılan üslup ve tavır konusunda kendilerine gerekli uyarıların verilmesini talep ediyorum.