to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi 200 TL Kampanya İndirimi Tanımlanmadı
21.06.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki Petrol Ofisi istasyonundan aracıma 2.500 TL tutarında yakıt aldım. Yakıt alımını araç plakam, telefon numaram ve mobil uygulama üzerinden yapmama rağmen, “2.500 TL ve üzeri yakıt alımlarında 200 TL” kampanyasından puanım/indirimim tanımlanmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelere rağmen hiçbir somut sonuç alamadım, herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Kampanya açıkça belirtilmesine rağmen hakkım olan ödülün verilmemesi ve sonrasında da çözüm üretilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de insanları kandırılmış hissettiriyor.
21.06.2026 tarihli 2.500 TL’lik yakıt alımıma karşılık, kampanya gereği olan 200 TL’lik puan/indirim hakkımın eksiksiz ve gecikmeden hesabıma tanımlanmasını, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
