to read complaints and reviews, or file yours. 
iOS işletim sistemli iPhone 12 telefonumda uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım Petrol Ofisi mobil uygulamasına, 1 Mart 2026 sabahından itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Müşteri kaydına ulaşılamadı” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. 0 53*********60 numaralı telefonum, daha önce Petrol Ofisi sistemlerinde kayıtlı olmasına rağmen, uygulama beni tanımıyor ve bu nedenle mobil uygulama üzerinden sunulan kampanya ve avantajlardan yararlanamıyorum.
Sorunun telefondan değil, uygulama veya müşteri kayıtlarıyla ilgili teknik bir hata olduğunu düşündüğüm için, uygulamayı silip yeniden yükleme ve benzeri temel işlemleri denememe rağmen sorun devam etmektedir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
Hesabımın acilen kontrol edilerek kayıtlarımın düzeltilmesini, “Müşteri kaydına ulaşılamadı” hatasının giderilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte varsa herhangi bir hak kaybı yaşamamam, puan ve kampanyalarımın korunması konusunda da gereğinin yapılmasını rica ederim.
Petrol Ofisi mobil uygulamasında her ay başında başlatılması gereken “Yakıt Puan Kampanyası” bu ay da 1’inden itibaren hala uygulamaya eklenmedi. 9 gün geçmesine rağmen kampanya hala görünmüyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Kampanyadan yararlanmak için herhang...
Petrol Ofisi uygulamasına kayıtlı olduğum numara ile giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığım zaman, 'Müşteri kaydına ulaşılamadı, lütfen cep telef...
Yorumlar