to read complaints and reviews, or file yours. 
Petrol Ofisi mobil uygulamasında bir süredir biriken puanlarım bulunmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır bu puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya her girdiğimde ya da puanları kullanmak istediğimde sürekli “güncelle” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Android işletim sistemli bir telefon kullanıyorum ve uygulamayı güncellememe rağmen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum. Bu nedenle puanlarım hesabımda duruyor ancak akaryakıt alımlarımda veya başka işlemlerde kullanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım, defalarca “olacak, düzelecek” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve puanlarımı hâlâ kullanamıyorum.
Petrol Ofisi’nden, mobil uygulamadaki bu sorunun acilen incelenmesini, puanlarımın hesabıma tanımlı ve kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Petrol Ofisi mobil uygulamasında yaşadığım sorun nedeniyle puanla yakıt alamadığım için mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Dün gece saat 00:00’dan bu zamana kadar uygulamaya giriş yapamadığım için mevcut puanlarımı kullanarak yakıt alamadım ve bu nedenle yolda kaldım. Sorunla ilgili olarak ...
Katılmış olduğum kampanyalardan kazandığım 5000 pozitife puanım kullanamadan son kullanma tarihi geçmesi nedeniyle silinmiş. Kazanılan puanların son kullanım tarihi olduğu gelen SMS lerde belirtilmiyor. Ayrıca diğer akaryakıt şirketlerinde uyarı SMS i geliyor puanlarınız birkaç gün içinde silinecekt...
Petrol Ofisi mobil uygulamasında her ay başında başlatılması gereken “Yakıt Puan Kampanyası” bu ay da 1’inden itibaren hala uygulamaya eklenmedi. 9 gün geçmesine rağmen kampanya hala görünmüyor. Her ay aynı sorunu yaşıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Kampanyadan yararlanmak için herhang...
Petrol Ofisi mobil uygulamasında araç plakasında değişiklik yapmak isterken uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamada kayıtlı iki aracım vardı. Aktif olarak kullandığım aracın plakasını uygulama üzerinden silip, diğer kullanacağım aracın plakasını tanımlamak istedim ancak sistem belir...
Petrol Ofisi mobil uygulamasını pazartesi gününden bu yana 4 gündür kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabım bulunamadı hatası alıyorum, puanlarımı göremiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. İstasyonda puan kullanmak istediğimde ise sistemde puanlarım görünmesine rağmen “kullanıcı aktif...
Yorumlar