to read complaints and reviews, or file yours.
Perilla için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 71/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%66,7) izleniyor; bunu arızanın giderilmesi (%20) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerdeki kırılma ve deformasyonları, ardından yedek parça teminindeki zorlukları bildiriyor.
"Satıcı bizimle en kısa zamanda iletişime geçti ve parçaları kargoladılar ücret talep etmediler teşekkür ederim"
"Kargo aynı hafta elime ulaştı sağ olun"
Perilla markasının Tiga üç katlı kurutmalığını yaklaşık 3 ay önce İzmit Cey...yıl Mega mağazasından satın aldım. Kutuyu yaklaşık 1 ay önce açıp ürünü kur
Perilla marka çamaşır kurutmalığını yaklaşık 5 ay önce bir mağazadan satın aldım. Ürünü normal şekilde, ev içinde kullan...mama rağmen kurutmalığın destek yeri kendiliğinden kırıldı ve artık sağlıklı şekilde kullanılamıyor. En basit yedek parçaya bile ulaşamıyorum, firmanın yedek parça temini konusund
Trivella marka Perilla kurutmalığımın katlanma kısmındaki mavi plastik bağlantı parçası kırıldı ve ürün şu an sağlıklı ş...ekilde kullanılamıyor. Parça küçük olmasına rağmen hiçbir yerde yedek parçasını bulamıyorum, bulduğum yerlerde ise neredeyse yeni kurutmalık fiyatına bu parçayı satmaya çalışıyorla
Perilla marka çamaşır kurutmalığımı 5 yıldan uzun süre önce satın almıştım. Bu süre boyunca üründen çok memnun kalarak s...orunsuz şekilde kullandım. Ancak yaklaşık 15 gün önce ürünün masraf noktalarındaki karşılıklı iki plastik eklem parçası aynı anda kırıldı. Bu nedenle kurutmalığı artık sağlıklı şek
"Teşekkürler ilgileri alakaları için ürünün arkasında duran insanlar iyki varlar"
Perilla markalı pazar arabasını İstanbul Bahçelievler Mahmutbey Caddesi üzerindeki BİM şubesinin aktüel satışı üzerinden... birkaç ay önce satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tekerleklerin klips mekanizmasının üretimden kaynaklı hatalı olduğunu fark ettim. Tekerlekler yerinden fırladığı için ürünü sağl
BİM mağazalarından Perilla marka bir pazar arabası satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tekerlekleri yerinden çıktı, klip...s mekanizması arızalı olduğu için tekerlekler sabitlenmedi ve yolda kaldım. Şu an ürün tamamen kullanılamaz durumda. Fişimi kaybettiğim için mağazadan doğrudan değişim veya iade k
"Markaya çok teşekkür ederim hemen mesajıma dönüş sağlandı"
Perilla marka ütü masasını yaklaşık 1 yıl önce BİM mağazasından satın aldım. Yaklaşık 4 aydır ütüyü koyduğum kısımda pas...lanma oluştuğunu fark ettim ve zamanla bu paslanma görünür şekilde arttı. Ütüyü her zaman ev ortamında, normal şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede paslanma olması beni h
Ankara Sincan’daki BİM şubenizden 2 gün önce Perilla marka, katlanabilir balkon masası satın aldım. Masanın altındaki ta...kılması gereken beyaz uzun plastik parça daha ilk kullanımda kırıldı ve parçanın bir kısmı masanın içerisinde kaldığı için çıkaramıyorum. Bu nedenle masayı hiç kullanamıyorum. Ürü
"Teşekkürler Perilla"
Hepsiburada üzerinden 19 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 900 TL ödeyerek Perilla markasına ait pembe kurutmalık satın aldı...m. Ürünü teslim aldığımda hafif bir yamukluk vardı ancak çok önemsemeyip kullanmaya devam ettim. Ürünü henüz 4 aydır kullanıyorum ve az sayıda çamaşır asmama rağmen kurutmalık iyic
Perilla markasının Isabella model kurutmalığını Avantaj Dünyası mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık... 2 ay sonra alt orta kısımdaki açılıp kapanan parça kırıldı ve bu nedenle ürünü kullanırken ciddi zorluk yaşamaya başladık. Daha kaliteli olur düşüncesiyle özellikle bu ürünü ter
"Soruma çok hızlı döndüğünüz için teşekkür ederim"
Perilla marka çamaşır telinin siyah plastik parçası yaklaşık 1 yıllık kulla...nım sonrası kırıldı ve bu parça için hiçbir yerde yedek bulamıyorum. Ürün b
Perilla Premium yeşil ütü masası kullanıyorum. Ütü masası kılıfım yandı ve yaklaşık 1 aydır aynı modelde yeni bir kılıf ...bulmaya çalışıyorum ancak hiçbir yerde yedek kılıf satışıyla karşılaşamadım. Ütü masamı değiştirmek istemiyorum, sadece mevcut ürünüme uygun yeni bir orijinal kılıf temin etmek is
"Öncelikle ilginiz için teşekkür ederim. Eksik parçalar tarafıma ulaştırıldı. Ancak müşteri temsilcisi ile iletişim esnasında daha net ve somut cevaplar verilmesi iletişimi daha etkin ve etkili hale getirecektir diye düşünüyorum."
"Firma tarafından parça gönderildi. Çözüm bulundu"
Perilla marka çamaşır kurutmalığımı yaklaşık 4 aydır kullanıyordum. Ürünün ...alt kısmındaki plastik parça, açılıp kapanan bölgeden normal kullanım sıras
Perilla marka Triplex 3 katlı çamaşır kurutmalığını yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü kullanırken çamaşır astığım esn...ada kurutmalığın plastik ayağı kırıldı ve ürün şu an sağlıklı şekilde kullanılamaz durumda. Ürün bana hediye olarak geldiği için satın alma yeri bilgisini bilmiyorum. Kırılan plas
Ekim 2025’te N11 üzerinden 202383945534 numaralı siparişimle satın aldığım Perilla Premium pembe renk ütü masası bir sür...e normal kullanımdan sonra ciddi bir sorun çıkardı. Ütüyü her zamanki gibi masanın üzerine koyduğum bir anda kılıf yandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Üstelik bu ürünü piyasa
Perilla marka çamaşır kurutma telli ürünümü geçen yıl bir mağazadan satın aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen açı...lıp katlanan kısmındaki sert plastik birleşme kiti kırıldı ve şu anda ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün üzerinde model bilgisi yer almadığı için tam modelini bilmiyoru
"Firma benimle hemen iletişime geçti ve eksik ayakları gönderdi. Açıkçası bu kadar hızlı olmalarını beklemiyordum. Kendilerine çok teşekkür ederim."
Şikayet Konusu: Ütü Masası Kumaşında Aynı Gün Yanık Oluşması 10 Mayıs 2026 tarihinde ütü masası satın aldım. Aynı gün sa...dece bir adet bluz ütüledim ve başka hiçbir kullanım yapmadım. Buna rağmen ütü masası bezinde iki farklı noktada yanık oluştuğunu fark ettim. Ürün yeni alınmış olmasına ve çok kısa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
