to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Perilla tarafında 71/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%53) izleniyor; bunu arızanın giderilmesi (%27) ve ürün veya hizmet değişikliği (%20) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerdeki kırılma ve deformasyonları, ardından yedek parça teminindeki zorlukları bildiriyor.
Perilla markalı çamaşır kurutmalığını Ankara Yenimahalle’de bir mağazadan satın aldım. Ürünü alırken mağaza görevlisi uz...un yıllar rahatlıkla kullanabileceğimi söyleyerek özellikle bu markayı tavsiye etti, bu güvenle ürünü tercih ettim. Ancak ürünü alalı bir yıl dahi olmadan çamaşır kuruttuğum esnada
Perilla marka İsabella model çamaşır kurutmalığını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bugün ürünün kıyafetleri taşıyan kısm...ındaki plastik birleşim noktalarından biri kırıldı ve bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Kırılan parça nedeniyle çamaşırlığı artık güvenle kullanamıyorum ve ürün işlevini yerine
"24 saat geçmeden kargoyla ilgili parçaları ücret almadan ulaştıran firmaya ve benimle iletişime geçip ilgilenen personellere nazik tutumları için teşekkür ederim."
Annem Kasım 2025’te Trendyol üzerinden Perilla Premium ütü masası satın aldı. Ürün ütü odasında sabit olarak duruyor, he...rhangi bir yere vurulmadı, düşürülmedi veya darbe almadı. Buna rağmen daha bir yıl bile dolmadan, Eylül 2026’da bağlantı yerlerinden atarak kırıldı ve şu an tamamen kullanılamaz du
"Marka çok kaliteli ve uzun yıllardır kullanıyorum yedek parça konusunda da hemen yardımcı oldular çok teşekkür ederim"
"Perilla markasının tüm çalışanlarına en kısa sürede iletmiş olduğum sorunu çözüm odaklı yaklaşıp çözdükleri için ve ilgilendikleri için çok teşekkür ediyorum alışveriş yapmış olduğum yer Kuzey pazarlama isimli bir firma bir firma Ne yazık ki onları kınıyorum ama firmanın gerçek markası ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum"
"Satıcı bizimle en kısa zamanda iletişime geçti ve parçaları kargoladılar ücret talep etmediler teşekkür ederim"
"Kargo aynı hafta elime ulaştı sağ olun"
Perilla markasının Tiga üç katlı kurutmalığını yaklaşık 3 ay önce İzmit Cey...yıl Mega mağazasından satın aldım. Kutuyu yaklaşık 1 ay önce açıp ürünü kur
Perilla marka çamaşır kurutmalığını yaklaşık 5 ay önce bir mağazadan satın aldım. Ürünü normal şekilde, ev içinde kullan...mama rağmen kurutmalığın destek yeri kendiliğinden kırıldı ve artık sağlıklı şekilde kullanılamıyor. En basit yedek parçaya bile ulaşamıyorum, firmanın yedek parça temini konusund
Trivella marka Perilla kurutmalığımın katlanma kısmındaki mavi plastik bağlantı parçası kırıldı ve ürün şu an sağlıklı ş...ekilde kullanılamıyor. Parça küçük olmasına rağmen hiçbir yerde yedek parçasını bulamıyorum, bulduğum yerlerde ise neredeyse yeni kurutmalık fiyatına bu parçayı satmaya çalışıyorla
Perilla marka çamaşır kurutmalığımı 5 yıldan uzun süre önce satın almıştım. Bu süre boyunca üründen çok memnun kalarak s...orunsuz şekilde kullandım. Ancak yaklaşık 15 gün önce ürünün masraf noktalarındaki karşılıklı iki plastik eklem parçası aynı anda kırıldı. Bu nedenle kurutmalığı artık sağlıklı şek
"Teşekkürler ilgileri alakaları için ürünün arkasında duran insanlar iyki varlar"
Perilla markalı pazar arabasını İstanbul Bahçelievler Mahmutbey Caddesi üzerindeki BİM şubesinin aktüel satışı üzerinden... birkaç ay önce satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tekerleklerin klips mekanizmasının üretimden kaynaklı hatalı olduğunu fark ettim. Tekerlekler yerinden fırladığı için ürünü sağl
BİM mağazalarından Perilla marka bir pazar arabası satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda tekerlekleri yerinden çıktı, klip...s mekanizması arızalı olduğu için tekerlekler sabitlenmedi ve yolda kaldım. Şu an ürün tamamen kullanılamaz durumda. Fişimi kaybettiğim için mağazadan doğrudan değişim veya iade k
"Markaya çok teşekkür ederim hemen mesajıma dönüş sağlandı"
Perilla marka ütü masasını yaklaşık 1 yıl önce BİM mağazasından satın aldım. Yaklaşık 4 aydır ütüyü koyduğum kısımda pas...lanma oluştuğunu fark ettim ve zamanla bu paslanma görünür şekilde arttı. Ütüyü her zaman ev ortamında, normal şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede paslanma olması beni h
Ankara Sincan’daki BİM şubenizden 2 gün önce Perilla marka, katlanabilir balkon masası satın aldım. Masanın altındaki ta...kılması gereken beyaz uzun plastik parça daha ilk kullanımda kırıldı ve parçanın bir kısmı masanın içerisinde kaldığı için çıkaramıyorum. Bu nedenle masayı hiç kullanamıyorum. Ürü
"Teşekkürler Perilla"
Hepsiburada üzerinden 19 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 900 TL ödeyerek Perilla markasına ait pembe kurutmalık satın aldı...m. Ürünü teslim aldığımda hafif bir yamukluk vardı ancak çok önemsemeyip kullanmaya devam ettim. Ürünü henüz 4 aydır kullanıyorum ve az sayıda çamaşır asmama rağmen kurutmalık iyic
Perilla markasının Isabella model kurutmalığını Avantaj Dünyası mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sadece yaklaşık... 2 ay sonra alt orta kısımdaki açılıp kapanan parça kırıldı ve bu nedenle ürünü kullanırken ciddi zorluk yaşamaya başladık. Daha kaliteli olur düşüncesiyle özellikle bu ürünü ter
"Soruma çok hızlı döndüğünüz için teşekkür ederim"
Perilla marka çamaşır telinin siyah plastik parçası yaklaşık 1 yıllık kulla...nım sonrası kırıldı ve bu parça için hiçbir yerde yedek bulamıyorum. Ürün b
Perilla Premium yeşil ütü masası kullanıyorum. Ütü masası kılıfım yandı ve yaklaşık 1 aydır aynı modelde yeni bir kılıf ...bulmaya çalışıyorum ancak hiçbir yerde yedek kılıf satışıyla karşılaşamadım. Ütü masamı değiştirmek istemiyorum, sadece mevcut ürünüme uygun yeni bir orijinal kılıf temin etmek is
"Öncelikle ilginiz için teşekkür ederim. Eksik parçalar tarafıma ulaştırıldı. Ancak müşteri temsilcisi ile iletişim esnasında daha net ve somut cevaplar verilmesi iletişimi daha etkin ve etkili hale getirecektir diye düşünüyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39
