Perilla Isabella Kurutma Makinesinin Plastik Bağlantı Parçası Kırıldı, Yedek Parça Veya Değişim Talebi

Perilla marka İsabella model çamaşır kurutmalığını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Bugün ürünün kıyafetleri taşıyan kısmındaki plastik birleşim noktalarından biri kırıldı ve bu parçayı hiçbir yerde bulamıyorum.

Kırılan parça nedeniyle çamaşırlığı artık güvenle kullanamıyorum ve ürün işlevini yerine getirmiyor. Mağazadan satın aldığım için elimde fiş ya da fatura bulunmuyor ancak ürün modeli ve yaşadığım sorun çok net.

Öncelikli talebim, kırılan plastik bağlantı parçasının yedek parça olarak temin edilip tarafıma gönderilmesi. Eğer bu mümkün değilse, ürünün tamamen değiştirilmesini rica ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.