to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Kırılan Plastik Parça Nedeniyle Masam Kullanılamıyor
Ankara Sincan’daki BİM şubenizden 2 gün önce Perilla marka, katlanabilir balkon masası satın aldım. Masanın altındaki takılması gereken beyaz uzun plastik parça daha ilk kullanımda kırıldı ve parçanın bir kısmı masanın içerisinde kaldığı için çıkaramıyorum. Bu nedenle masayı hiç kullanamıyorum.
Ürünü aldıktan bu kadar kısa süre sonra böyle bir sorun yaşamam ve masayı kullanamamam beni mağdur etti. Şubeye henüz gitmedim, müşteri hizmetlerine de ulaşmayı denedim ancak telefonlara cevap alamadım.
Kırılan bu beyaz uzun plastik parçanın temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya gerekli görülürse ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Sincan’daki BİM mağazasından 2 gün önce katlanabilir balkon masası satın aldım. Kurulum sırasında masanın alt kısmındaki beyaz, uzun plastik parça kırıldı ve parça içeride kaldığı için çıkmıyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Mağazayı telefonla aramaya çalıştım ancak telefona bakılmadığı için hiçbir muhatap bulamadım. Ürünü yeni almama rağmen böyle bir sorun yaşamam ve ulaşılamıyor olması beni mağdur etti.
Kırılan bu plastik parça için tarafıma yeni ve sağlam bir yedek parça gönderilmesini, ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
