Kırılan Perilla Çamaşır Telinin Plastik Parçası İçin Yedek Parça Talebi

Perilla marka çamaşır telinin siyah plastik parçası yaklaşık 1 yıllık kullanım sonrası kırıldı ve bu parça için hiçbir yerde yedek bulamıyorum. Ürün bana ait değil, yurtta kalıyorum ve yurdun çamaşır teli bu markaya ait olduğu için sorumluluk bizde olduğu söylendi.

Yurttaki yetkililer, bu kırılan parçayı temin edemezsek yurttan çıkış yapamayacağımızı belirtti. Fatura ya da fiş bizde olmadığı için de parça temini konusunda daha da zorlanıyoruz. İnternetten ve mağazalardan yedek parça aramama rağmen bu siyah plastik parçaya ulaşamadım.

Perilla’dan ricam, bu ürüne ait kırılan siyah plastik parçanın stoklarında olup olmadığının kontrol edilmesi ve mümkünse bu parçayı ücreti karşılığında temin edebilmem için tarafıma bilgi verilmesi veya satın alabileceğim bir yerin bildirilmesidir. Parçayı alıp takmak istiyorum ki hem ürün tekrar kullanılabilir hale gelsin hem de yurttan çıkış sürecimde mağduriyet yaşamayayım.