"Teşekkürler ilgileri alakaları için ürünün arkasında duran insanlar iyki varlar"
Perilla müşteri hizmetleri
21 şikayet
Kısa Sürede Paslanan Ütü Masası İçin Değişim Talebi
Perilla marka ütü masasını yaklaşık 1 yıl önce BİM mağazasından satın aldım. Yaklaşık 4 aydır ütüyü koyduğum kısımda pas...lanma oluştuğunu fark ettim ve zamanla bu paslanma görünür şekilde arttı. Ütüyü her zaman ev ortamında, normal şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede paslanma olması beni h


İlk Kullanımda Kırılan Plastik Parça Nedeniyle Masam Kullanılamıyor
Ankara Sincan’daki BİM şubenizden 2 gün önce Perilla marka, katlanabilir balkon masası satın aldım. Masanın altındaki ta...kılması gereken beyaz uzun plastik parça daha ilk kullanımda kırıldı ve parçanın bir kısmı masanın içerisinde kaldığı için çıkaramıyorum. Bu nedenle masayı hiç kullanamıyorum. Ürü
Kırılan Bağlantı Plastiklerinin Yedek Parçası Bulunamıyor
"Teşekkürler Perilla"

Kurutmalık Deforme Oldu, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum
Hepsiburada üzerinden 19 Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 900 TL ödeyerek Perilla markasına ait pembe kurutmalık satın aldı...m. Ürünü teslim aldığımda hafif bir yamukluk vardı ancak çok önemsemeyip kullanmaya devam ettim. Ürünü henüz 4 aydır kullanıyorum ve az sayıda çamaşır asmama rağmen kurutmalık iyic
Kırılan Plastik Ayak İçin Yedek Parça Talebi
Perilla marka Triplex 3 katlı çamaşır kurutmalığını yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü kullanırken çamaşır astığım esn...ada kurutmalığın plastik ayağı kırıldı ve ürün şu an sağlıklı şekilde kullanılamaz durumda. Ürün bana hediye olarak geldiği için satın alma yeri bilgisini bilmiyorum. Kırılan plas



Kılıfı Yangın Yapan Ütü Masası İçin Yedek Parça Ve İade Talebi
Ekim 2025’te N11 üzerinden 202383945534 numaralı siparişimle satın aldığım Perilla Premium pembe renk ütü masası bir sür...e normal kullanımdan sonra ciddi bir sorun çıkardı. Ütüyü her zamanki gibi masanın üzerine koyduğum bir anda kılıf yandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Üstelik bu ürünü piyasa


Kırılan Plastik Birleşme Kitinin Garanti Kapsamında Değişimi Ve Parça Temini Talebi
Perilla marka çamaşır kurutma telli ürünümü geçen yıl bir mağazadan satın aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen açı...lıp katlanan kısmındaki sert plastik birleşme kiti kırıldı ve şu anda ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün üzerinde model bilgisi yer almadığı için tam modelini bilmiyoru
Perilla Kurutma Makinesi İçin Ara Bağlantı Parçası Yok, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
Perilla marka gri siyah tek katlı kurutmalık için ara bağlantı plastiğine ihtiyacım var ancak bu yedek parçayı hiçbir ye...rden temin edemiyorum. Ürünü yaklaşık bir aydır ara desteği olmadığı için kullanamıyorum. Bu süre içinde Perilla’yı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve yetkili b


Eksik Bağlantı Parçası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
"Perillaya çok teşekkür ederim ben onlara ulaşamamıştım ve buraya yazmıştım. Perilla müşteri temsilcileri mesajımı görür görmez benimle iletişime geçti ve eksik parçayı bana gönderdiler. Çok ilgili ve çözüm odaklı bir firma."
Perilla markalı katlanır çamaşır kurutmalığını ailem BİM’den hediye olarak ...almış. Hediyeyi yeni teslim aldım ve kutuyu açtığımda üründe bağlantı parça
Paslanan Ve Eriyen Ütü Masası İçin Ürün Değişimi Talebi
Perilla Premium pembe model ütü masamı yaklaşık 2 ay önce Çorlu Tekirdağ’da bulunan BİM marketten satın aldım. Kısa süre...li kullanım sonrasında ütü masasında paslanma oluştu ve ütü koyma yerinde erime başladı. Ütü koyma kısmının ısıya dayanıklı olması gerekirken sıcaktan erimesi nedeniyle artık sağlı


Fotoğraf Gönderdiğim Ürünün Sorunu İçin Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok
Perilla 57007 Dirsekli Alüminyum Balkon Çamaşır Askısı kullanıcısıyım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 23.01.202...6 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında benden ürüne ait fotoğrafları iletmem istendi ve bu amaçla 0530********69 numaralı hatta yönlendirildim. Tara




Perilla Çamaşır Askılığında Eksik Bağlantı Aparatı, Ücretsiz Gönderim Talebi
9 Ocak tarihinde İstanbul Sancaktepe Yenidoğan şubesindeki BİM marketten Perilla Triplex 3 katlı çamaşır askılığı satın ...aldım. Ürünü eve gelip açtığımda plastik 2 delikli bağlantı aparatının kutudan eksik çıktığını fark ettim. Bu parça olmadığı için ürünü tam olarak kuramıyor ve kullanamıyorum. Şu


Satın Aldığım Merdivende Eğiklik Sorunu Ve Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Perilla 4+1 gı200 merdiven satın aldım. Ürünü pazar günü sipariş verdim ve çarşamba günü Bursa Nil...üfer’de Sürat Kargo aracılığıyla teslim aldım. Kutuyu bugün açabildim ve merdiveni kurduğumda, görsellerde de olduğu gibi yerde belirgin bir eğiklik olduğunu fark ettim. Satın alm
Yedek Parça Bulunamıyor, Tüm Ürünü Yeniden Almak Zorunda Kalıyorum
"Şikayet değil yalnızca yedek parça ile ilgili yardım için yazmıştım gece saat 1:00'de sabah 8:16'da Perilla doğrulardan T** hanım mesaj atarak nasıl yardımcı olabileceklerini söyledi hiç beklemediğim bir geri dönüştü şimdiye kadar yardım istediklerimin hiçbiri bu kadar erken dönüş yapmamıştı kırık olan kanatlar ücretsiz olarak gönderim yapıldı T** hanım ve doğrular'a markalarının arkasında oldukları için çok teşekkür ediyorum bu kadar ilgili ve sorun çözme de istekli oldukları için onlara minnettarım beş yıldızı hak ediyorlar teşekkürler T**hanım ve doğrular"


Perilla Askılığın Plastik Kaplamaları Dökülüyor, Değişim Talebim Var
Perilla marka çamaşır kurutma askılığını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 1 aydır ürünün tüm plastik kaplamaları dökü...lmeye ve altındaki metal kısımlar görünmeye başladı. Ürünü Migros Üsküdar Bahçelievler şubesinden satın almıştım. Garanti belgesi veya fatura elimde bulunmuyor. Sorun tüm bölümlerd



Perilla Ürünlerinde Sürekli Arıza Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Perilla markasının Şok market ’ten aldığım tüm ürünlerinde uzun süredir sürekli arıza sorunları yaşıyorum. Ürünlerin tam...amı son derece sorunlu ve defalarca problem çıkardı. Müşteri hizmetlerine ya da servisine ulaşmak mümkün olmuyor; hiçbir şekilde destek alamadım. Garantiyle ilgili de herhangi bir
Yeni Alınan Çamaşırlık İlk Haftadan Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor
Perilla Laura Alüminyum çamaşırlığı Haziran ayı ortasında Kozyatağı Mahallesindeki ard yapı MARKET’ten yaklaşık 700 TL ö...deyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk günden itibaren, en küçük bir çamaşırı astığımda bile eğilip bükülme sorunu yaşadım. Sadece bir ay kullanabildim ve iki hafta önc
Aynı Kusurlu Ürün İki Kez Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmedi
17.08.2025 tarihinde Şok marketten aldığım Perilla katlanır balkon masasının montajı sırasında, sabitlenecek deliklerin ...fabrika çıkışı olarak açılmadığını fark ettim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü kargolamam istendi. Ancak gönderdiğim ürünün yerine gelen yeni ürü
Perilla Kurutmalık Parça Kırılması
"Hemen iletişim kurdular kısa bir sürede sonuca ulaştım çok teşekkürler"
Perilla balkon kurutmalığının bağlantı köşe parçası kırıldı vidalı olan par...ça. Yedek parça bulamadığım için kullanamıyorum yardımcı olur musunuz? Daha
Perilla Doğrular Çamaşır Askılığı
"Görüşme sağladığım Zeynep hanıma çok teşekkür ederim Perilla doğrular marka bayağı yardımcı oldu"


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %32














