to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayı başında Hakmar marketten Perilla Royal model pazar arabası satın aldım. Ürünü aldıktan sonra pazara ikinci gidişimde tekeri yerinden fırladı ve bütün demir aksamı çıktı. Fişim olmadığı için iade işlemi yapamadım. Kendi imkanlarımla tamir etmeye çalıştım fakat tekerlek sürekli çıkmaya dev...
Perilla markasının Şok market ’ten aldığım tüm ürünlerinde uzun süredir sürekli arıza sorunları yaşıyorum. Ürünlerin tamamı son derece sorunlu ve defalarca problem çıkardı. Müşteri hizmetlerine ya da servisine ulaşmak mümkün olmuyor; hiçbir şekilde destek alamadım. Garantiyle ilgili de herhangi bir ...
Perilla Laura Alüminyum çamaşırlığı Haziran ayı ortasında Kozyatağı Mahallesindeki ard yapı MARKET’ten yaklaşık 700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk günden itibaren, en küçük bir çamaşırı astığımda bile eğilip bükülme sorunu yaşadım. Sadece bir ay kullanabildim ve iki hafta önc...
"Hızlı geri dönüş ile problemi hemen çözen firmaya çok teşekkür ediyorum. Müşteri desteği süper, sattığı malın sonuna kadar arkasında duruyorlar."
17.08.2025 tarihinde Şok marketten aldığım Perilla katlanır balkon masasının montajı sırasında, sabitlenecek deliklerin fabrika çıkışı olarak açılmadığını fark ettim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü kargolamam istendi. Ancak gönderdiğim ürünün yerine gelen yeni ürü...
Yaklaşık 3 ay önce Kocaeli Ceyyıl Alışveriş Merkezi’nden Perilla Gülen Yüz model ütü masası satın aldım. Ürünü çok fazla kullanmamama rağmen kısa sürede kaynak yerinden kopma sorunu yaşadım ve bacakları artık tutmuyor. Ürünün fişi elimde mevcut, garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu...
Perilla Premium ütü masası kılıfını hiçbir yerde bulamıyorum. Çeyizim için hem kurutmalığını hem de ütü masasını satın aldım. Ütü masasının kılıfı hemen yandı ve kirlendi yenisini asla bulamıyorum, kurutmalığın da alt kısmındaki gri asma aparatı kırıldı onu da bulamıyorum. Firmadan ürünlerinin yedek...
"Markaya ve T**** hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum, güvenilir bir marka olduğunu kanıtladılar."
Perilla Premium ütü masası (gülen yüz) örtüsünü bulamıyorum. Kendi sitenizde bile örtü olarak yedek parça yok ve ürüne diğer örtüler uymuyor. Bir iki sitede var ama ne kadar güvenilir bilemiyorum. Aylardır araştırıyorum ama bulamıyorum. Örtü bulamadığım için resmen masa çöp oluyor. Firmanın nu konud...
"Yazdığım şikayetin ertesi gününe çok hızlı bir şekilde dönüş sağlayan Tuğba hanıma çok teşekkür ediyorum ürünün kırılan parçalarını ücretsiz şekilde gönderimini yaptılar. Ev ürünlerinde tercih edeceğim tek marka. Bu kadar ürününün arkasında duran bir firma görmedim her şey için teşekkürler çizginizin bu şekilde devam etmesi dileğiyle."
"Şikayetten sonra metal olan parçanın daha kalınını ve plastik parçanın daha iyisini kargoladılar. Umarım yeni ürünlerinde de bu sağlam parçaları kullanıyorlardır. Teşekkürler..."
Kurutma askısı zamanla bağlantı yerinden koptu. Firmayla iletişime geçtim, bu durumun kurutma üzerine yastık ve yorgan asmaktan kaynaklanarak deforme ...
"Gerçekten kalite ve markalar çok ilgililer teşekkürler"
"Ürünü firmaya göndererek yenisiyle değişim sağlandı ve talebim çözüldü teşekkür ederim"
"Perilla markasına teşekkür ederim hemen dönüş sağlandı ve ücretsiz parça gönderimi sağlandı"
"Perilla markası benimle hızlıca iletişime geçip kırılan parçayı ücretsiz gönderdiler. İlgileri için Doğrular Ev Ürünleri a. Ş. (Perilla) 'ye teşekkür ederim."
"Kırılan parçayı ücretsiz gönderdiler teşekkür ederim"
Perilla ütü masamın ütü koyma yeri paslandı. Sürekli pas dökülüyor yerlere ve çamaşırlara da bulaşacak diye üzerine koyamıyorum. O kadar para vererek alıyoruz, sonucu bu olmamalı. Neden ütüye uygun yapılmıyor acaba?
Merhaba, Perilla Fortune kurutmalık ayak plastik mafsal parçaları kırıldı. Bulunamıyor. Telle tekrar güçlendirme yaptım, yine tutmuyor. Yan kanatları kırıldı. Kocaman kurutmalık kullanamıyoruz şimdi. Sitede iletişim kanalları var ama kimseye ulaşılmıyor. Yedek parça temini istiyorum.
Perilla ütü masamın ütü koyma yeri paslandı, aşındı. Isıya dayanıklı olması gerekmiyor mu? Bu konuyla ilgili ne yapılabilir? Nasıl düzeltilebilir? Çok beğenerek satın almıştım.
Perilla 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
