to read complaints and reviews, or file yours.Perilla Kurutmalıkta Eksik Askı Aparatları Ve Yanlış Ara Kat Parçası
2026 Mayıs ayında İstanbul Marmara Forum Bauhaus mağazasından Perilla Triplex Art nr 17032 kodlu kurutmalık satın aldım. Kurutmalığı kurmak istediğimde, katlar arasında kullanılan birbirine geçmeli ara kat parçası yerine kutudan üst tepe parçasının çıktığını fark ettim. Ayrıca, en üst kısımda bulunması gereken iki adet elbise askı aparatı da kutudan hiç çıkmadı; bu nedenle ürünü tam verimle kullanamıyor ve katlar birbirine tam olarak takılmıyor.
Yaşadığım sorun sonrasında mağazaya başvurduğumda, fiş yanımda olmadığı için işlem yapılamayacağı söylendi ve bu nedenle herhangi bir destek alamadım. Ürünün iade ve değişim süresi geçmiş durumda olduğu için şu an muhatap bulamıyor, özellikle yedek parça konusunda yardıma ihtiyaç duyuyorum.
Bauhaus’un, Marmara Forum mağazasından aldığım bu ürün için kutudan eksik çıkan elbise askı aparatlarının ve yanlış çıkan ara kat parçasının tarafıma Uygun Yedek parçalarla temin edilmesini veya bu konuda başka bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Perilla ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Saygılarımızla...
Öncelikle ilginiz için teşekkür ederim. Eksik parçalar tarafıma ulaştırıldı. Ancak müşteri temsilcisi ile iletişim esnasında daha net ve somut cevaplar verilmesi iletişimi daha etkin ve etkili hale getirecektir diye düşünüyorum.
