Kırılan Parçanın Yedek Parçası Bulunamıyor, Perilla’dan Yardım Talebi

Perilla markasının Isabella model çamaşır kurutma askısını yaklaşık 3 yıl önce N11 üzerinden satın aldım. Ürünün genel olarak kalitesinden memnunum ancak bir eklem noktasındaki parça kırıldı ve yaklaşık 3 aydır bu kırılan parçanın yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Ürünü aldığım internet satıcısına ulaşmayı denedim fakat satıcıya bir türlü ulaşamadım, bu yüzden yedek parça temini konusunda tamamen çaresiz kaldım. Kullanım ömrü devam eden bir ürünün, tek bir parça yüzünden atıl durumda kalmasını istemiyorum.

Perilla’nın bu model için kırılan parça dahil olmak üzere yedek parça temini konusunda bana yardımcı olmasını ve gerekli yönlendirmeyi yaparak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.