Perilla Çamaşır Kurutma Makinesinde Plastik Parçanın Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Perilla markalı çamaşır kurutmalığını Ankara Yenimahalle’de bir mağazadan satın aldım. Ürünü alırken mağaza görevlisi uzun yıllar rahatlıkla kullanabileceğimi söyleyerek özellikle bu markayı tavsiye etti, bu güvenle ürünü tercih ettim. Ancak ürünü alalı bir yıl dahi olmadan çamaşır kuruttuğum esnada plastik parçalarından birinde kırılma meydana geldi ve kullanımı etkileyen bir sorun yaşadım.

Ürünü çok sık olmayan, normal ev kullanımı şartlarında kullandım, ağır ya da yanlış bir kullanım söz konusu olmadı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede plastik aksamın kırılması, ürünün dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Fatura ya da garanti belgesi şu anda elimde bulunmuyor ancak ürünün bu süre içinde böyle bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Perilla’dan, öncelikle kırılan plastik parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini veya bunun mümkün olmaması halinde ürünün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.