to read complaints and reviews, or file yours. 
Pep adlı uygulamaya kendi banka hesabımdan 1300 TL para yatırdım. Bu parayı yatırırken herhangi bir güvenlik sürecine takılmadım ve Pep hesabıma hemen geçti. Fakat parayı transfer etmek istediğimde, "güvenlik kontrolüne takıldınız, kimlik kartınızı yüzünüzün altına koyup bir selfie çekin ve [email protected] adresi üzerinden bizimle paylaşın, hesabınızın blokesi kalksın" dediler. Başta güvenli gelmedi, fakat araştırmalarım sonucu bunun yasal bir süreç olduğunu öğrendim ve görseli paylaştım. Hesap blokesi kalkınca Pep içerisinden değerli maden alımı yapılabildiğini gördüm.
Kredi kartından para yatırılabilen bir sistem. Kredi kartımdan Pep hesabıma deneme amaçlı 1 gram altın almak ve dijital ödemelerimi yapmak için 4.500 TL para yatırdım. 240 küsur tl komisyon alarak kredi kartımdan bu çekim yapıldı. Kredi kartımdan Pep hesabıma 22.06.2025 pazar günü geçen bu parayı, bugün 25.06.2025 çarşamba günü hâlâ kullanmama izin vermiyorlar. Müşteri temsilcilerinin her biri başka bir şey söylüyor. İlk etapta değerli maden alımı yapabileceğim söylendi, ancak müşteri temsilcisi tarafından 2 gün sonra "kredi kartıyla yatırdığınız parayla değerli maden alamazsınız" dediler. Ne yapacağım peki bu parayı dedim, "kart oluşturup alışverişte kullanın" dediler. Kredi kartından oraya komisyonla para atıp oradan kullanmak mantıksız, zaten kredi kartından kullanırım.
Kredi kartından para yüklerken "bu parayı nakit çekemeyeceksiniz, yine de yatırmak istiyor musunuz? " gibi bir uyarı alıyorsunuz fakat maden alımıyla ilgili bir uyarı yoktu. Olsaydı zaten parayı yatırmazdım. Sonuç olarak, kart oluşturup alışveriş yapmak istediğimde de bu parayı kullanmama izin vermiyor sistemleri. youtube.com Premium ödemesi yapmak istedim, izin vermedi. Kıyafet alışverişi yapmak istedim, izin vermedi. Pazar gününden beri düzgün bir açıklama yapmadan, geçerli bir sebep sunmadan paramı resmen bloke ettiler.
Hesabımı kapatmak istememe rağmen "hesabınızda para varken kapatamazsınız" dediler. Paramı kredi kartıma iade edin, hesabımı kapatın dedim, onu da yapmıyorlar. Benim paramı hiçbir kuruluş bu şekilde, kafasına göre açıklama yapmadan alıp bloke koyamaz. Paramın iade edilmesini istiyorum, etmiyorlar. Parayı kullanmama da izin vermiyorlar. CİMER'e bu metnin benzeriyle başvuru yaptım.
Pep para çirkinliği! Çarşamba gecesi 22:00 sularında hesabımdan aktarım yaparken güvenlik kontrolü amacıyla işlemlerim durduruldu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Kimlik teyidi yapmaları gerektiğini, yüzümle beraber kimliğimi çekip onlara mail olarak atmamı istediler. Hemen yaptım. O andan itiba...
Pep kart hesabıma kendi bankamdan para aktardım. Kullanmak istediğimde kullandırmadılar. Banka hesabıma aktarırken hiçbir sorunla karşılaşmıyorum ve Pep hesabım primim hesap buna rağmen bloke koyuluyor. Para iadesi ve hesabımın kapatılması için mail gönderdim. Bu sefer de kimliğinizle beraber selfie...
Pep hesabına kredi kartımdan para yükledim. Kredi kartından yüklediğiniz için bu parayı çekemiyorsunuz bunu biliyorum ama bu parayı kullanmayada izin vermiyorlar hiçbir şekilde. Alışveriş fatura ödeme hiçbir şeyde kullanmama izin verilmiyor. Uygulama üzerinden işlem de yapılmıyor sürekli işleminiz g...
26/08/2025 tarihinde Pep uygulaması üzerinden hesabıma 1150 TL yatırdım. Ancak, güvenlik sebepleri bahanesiyle bu parayı banka hesabıma transfer edemiyor ve sanal kartımla da kullanamıyorum. Ayrıca, fiziksel kart başvurusu yapmama da izin verilmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak...
Pep uygulamasını indirdim. Bir süre sonra güvenlik ile ilgili problem olduğunu ve kimliğimle beraber selfie çekip sisteme yüklemeden hiçbir şekilde ne paramı çekebileceğimi, ne hesabımı kapatabileceğimi, ne de o parayı harcayabileceğimi söylediler. Sizinle kimlik bilgilerimi her ne istediyseniz payl...
Yorumlar