PeP premium

Pep Mobil Uygulama üzerinden Akbank hesabımdan 4.050 TL bakiye yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak dünden beri bu tutar hesabıma yansımadı. İşlem sonrası “Para yükleme işlemin kriterlere uymadığı için yüklediğiniz para hesaba yansımadı” şeklinde bir uyarı aldım. Canlı desteğe ulaşamıyorum, iletiş...

Pep Sanal Kart kullanıcısıyım. 1 Ağustos 2024 tarihinden beri kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de farklı cihazlardan (Android dahil) defalarca denememe rağmen "Kimlik doğrulama gerçekleştirilemedi" şeklinde hata alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Pep Dijital Cüzdan hesabıma 24 Ağustos Cumartesi günü havale yoluyla 2700 TL bakiye gönderdim. Ancak hesabımı Premium'a yükseltemediğim için bu bakiyeyi geri çekemedim. Cihazım eski olduğu için Premium hesaba geçiş yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca e-posta göndermeme ve telefonla müşteri ...

Pep Dijital uygulamasında Premium üyeliğe geçtiğim halde, ne transfer işlemi yapabiliyor ne de sanal kartımı aktif olarak kullanabiliyorum. Yaklaşık bir hafta önce yeni açtığım hesabıma 7.250 TL transfer ettim ve bu tutara şu anda ulaşamıyorum. Hesap numaram: 5540****87. Sorunu yaşadığım ilk günden ...

Pep Premium hesabıma bugün yaklaşık 5 saat önce para yatırdım. Hesabımdaki 6.250 TL’yi kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde “güvenlik nedeniyle işlem yapılamıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hesabıma bloke kondu. Bu durumun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için Pep müşteri hizmetleri...

Pep Premium üyeliğim kapsamında hesabıma 84 TL yükledim. Ancak yaklaşık 1 gündür ne alışveriş yapabiliyorum, ne başka bir Pep kullanıcısına para gönderebiliyorum, ne de paramı çekebiliyorum. Premium üyelik için yüz tanıma aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu sorun 3-4 kez tekrarlandı. Müşteri hizm...

06/07/2025 tarihinde Pep mobil uygulamasını indirip ücretsiz üyelikle hesabıma 510 TL yatırdım. Ancak, bu parayı başka bir hesaba göndermek istediğimde uygulama benden Premium üyelik talep etti ve işlem yapmamı engelledi. Para yatırırken böyle bir uyarı ya da kısıtlama belirtilmemesine rağmen, çekme...

28.07.2025 tarihinde banka hesabımdan para aktardım, ancak şimdi paramı geri çekemiyorum. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca ulaşmama rağmen paramı geri alamıyorum. Benden fotoğrafım ile birlikte kimliğimin resmini istediler, onu da e-posta ile gönderdim fakat para h...

Peple'ye üye oldum. İki transfer yaptım, bir daha transfer yapmak istedim fakat hesabım güvenlik nedeniyle incelemeye alındı. Sadece iki transferde toplam 1500 lira gönderdim, milyonlarca lira transfer etmedim. Üstelik Premium üye oldum, kart da aldım ki sıkıntı yaşamadan işlerimi halledeyim diye.

Pep hesabıma banka transferiyle aldığım parayı, Premium üye olmama rağmen kendi banka hesabıma çekmek istediğimde güvenlik uyarısı veriyor. Kimlik doğrulaması istiyor. Bunları zaten yapmıştım. Tekrar yapmama rağmen aradan geçen ikinci gün olmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım. Pep ID: 9050***13

Premium hesap için kart talebinde bulundum ve elimde şuan da bir kart var. Fakat kart gelmesine rağmen hesabımı Premium yapamadım. Ne maillere dönüş ve ne de telefonda sonuca varamadık. Para hesabımda kilitli kaldı resmen ne atabiliyorum ne de çekebiliyorum.

Pep hesabımı Premium'a yükseltmek için gerekli tüm adımları sırasıyla yaptım. Sesli yanıtı, kimliğimin ön ve arka yüzünü ve NFC ile kimliğimi de okuttuktan sonra işlem başarılı denmesine rağmen hesabım Premium'a yükselmedi, hata veriyor. İçinde 990₺ param kaldı. Mart ayından beri 50 kere aradım, iad...

Pep mobil uygulamasını indirdim üye oldum ancak Premium'a yükseltemiyorum kimlik doğrulamayı defalarca kez doğru yazdım ancak hep hata veriyor. Tavsiye üzerine uygulamaya indirdim ancak mağduriyet yaşıyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz? Pep ıd : 903239025

Pep uygulamasına para yatırdım, yatırırken hiç güvenlik doğrulaması istenmedi. Şu an paramı çekmek istiyorum fakat Premium üyelik isteniyor. İstediklerinizi yapıyorum ancak hâlâ paramı çekemiyorum. Böyle devam ederse şikayetçi olacağım. Bu şekilde binlerce insanı mağdur ediyorsunuz.

Haftalardır Premium hesaba geçip para alışverişi yapmak için Premium olmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Kimlik doğrulamasında hata alıyorum, kart talebinde bulundum, 50 TL kargo ücretini nakit olarak kestiler ve kart gönderilmedi. Buna rağmen Premium hesaba geçişim sağlanm...

Pep adlı uygulamaya kendi banka hesabımdan 1300 TL para yatırdım. Bu parayı yatırırken herhangi bir güvenlik sürecine takılmadım ve Pep hesabıma hemen geçti. Fakat parayı transfer etmek istediğimde, "güvenlik kontrolüne takıldınız, kimlik kartınızı yüzünüzün altına koyup bir selfie çekin ve destek@p...

Hesabıma para transferi gerçekleştirdim. Limitler 0 TL, herhangi bir işlem yapamıyorum. Premium'a yükseltmem gerektiği belirtiliyor, yükseltmek istiyorum. Kimliğimi taratıyorum, her şeyi yapıyorum ama olmuyor. Hata veriyor. Param içeride kaldı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, Android'den yapmamı söyl...

Haftalardır Premium hesaba geçip para alışverişi yapmak için Premium olmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde başarılı olamıyorum. Kimlik doğrulamasında hata alıyorum, kart talebinde bulundum, 50 TL kargo ücretini nakit olarak kestiler ve kart gönderilmedi. Buna rağmen Premium hesaba geçişim sağlanm...

Pep uygulamasını açtım, 250 TL para gönderdim ama uygulamayı bir türlü kullanamadım. Transfer yapmama engel bir durum vardı. Premium'a yükselt dedi. Tüm işlemleri yaptım, işlem oldu olarak sonuçlandı ama aslında olmamış. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım. Cihaz kaynaklı olarak Premium'a yükselt...