Penti müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden sipariş takibi konusunda iletişime geçtim (sipariş numaram: 0404159199).
- Arkadaşınız ismini vermiyor, böyle bir kuralınız var mı bilmiyorum, o yüzden ismini yazamadım, benim numaramı sipariş üzerinden görebilirsiniz, o numaram ile 11.09.2025 günü saat 12:30 da yazışma başladı. 12:45 de bilgiyi aldım. O da ağzından bıçakla laf alıyoruz sanki, zorlaya zorlaya aldık bilgiyi.
- Arkadaşınızda nezaket kavramı yok, yardımcı olmak yerine baştan savar tarzda ve üstten tavırla yazıyor. Rahatsız edici tarzı var. Öyle olmasa gerçekten vermesi gereken doğru bilgiyi 15 dakika sonra vermezdi sanırım
- Arkadaşınız da doğru bilgiyi bana 15 dakika sonra gösterdi. En başta ben "kargom eksik geldi, nerede" diyorum, o 3 parçalı diyor, ben "linke tıkladım, teslim edildi yazıyor "diyorum, o "yanlış yere tıklıyorsunuz" diyor, "ben ürünün altındaki linke tıklıyorum, kargo no bu" diyorum. En sonunda "orası değil burası, bilgi burada" diyebilme başarısını gösterdi.
- "Bu bilgiyi en başta bana söyleyebilirdiniz" diyorum, “En başta da siparişiniz ile ilgili parçalı teslimat olduğu bilgisi verilmiştir.” diyor. Hala o haklı yani. O söylediği şeyin bana çözüm sunmadığının ya farkında değil ya benim yazdıklarımı okumamış ya da beni sallamış resmen.
- Ayrıca web sitenizde sipariş kısmı kafa karıştırıcı. İnsan doğal olarak önce ürünü görüyor sonra altındaki bilgilere bakıyor, ben de öyle yaptım. Ama bilgiler altında değil üstündeymiş. Lütfen kullanıcı dostu, kolay takip edilebilir net bir hale getirin. Bu kısmı. Biz de bu tip arkadaşlarınızla muhatap olmak zorunda kalmayalım. Zamanımızı da kaybetmeyelim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar