Aldığım Sütyenlerin Telleri Sürekli Çıkıyor, Paramı İstiyorum!

Müşteri hizmetlerinize bağlanarak yaşadığım süreci anlattım. Ürünün resmini değil kendisine almaları gerektiğini söylediler. Tekrar mağazaya git eğer almazlarsa bizi mağaza içinde ara dediler mağazayı tekrar aradım bahsettim ve ürünğ getir dediler şu an elimde iki adet biri sadece bir gün giyilmiş diğeri belki bir ay daha az belki biri de hiç kullanılmamış 3 adet sütyen var ve mağdur oldum

Merhabalar. Şikayet sürecimden sonra dün akşam sonuçlanıp sonuçlanmadığını öğrenmek için mağazaya girdim. Getirin ürünü değiştirelim dedi. Gittim ürün önerisinde bulundu çalışan arkadaş sağ olsun çok da ilgiliydi ama süreç ilerledikçe sabrın azaldığını fark ettim süreçten kastım da sadece 20 dakika sonuçta memnun kalmamadığım bir şeyi almak istemem onun önerisi doğrultusunda 2-3 parça bir şey denedim fakat olmadı sonra bana bir reyon gösterdi başka bir ürün alabileceğimi söyledi ve reyonda sadece beş parça alabileceğim ürün vardı ben indirimden ürün alıp değişim talebinde bulunmadım etiket fiyatı neyse onun üzerinden değişim talebinde bulunmak istedim ve hanımefendi bana inisiyatifi doğrultusunda ürünleri değiştirdiğini markayla hiçbir işi olmadığını alakası olmadığını söyledi ve ben de karşı çıktım tabii ki yani kendi kendisi istediği için ürünleri değiştiriyormuş bunu demeye getirdi. Ben o 5 parçalık reyondan hiç istemediğim bir ürün karşılığında bana bir çek bile yazılmadı yapamayacaklarını söylediler hemen hemen her ürün indirimde olduğu için hiçbir ürünü alamıyordum. İndirimsiz reyonunda da birden fazla ürün var fakat set oldukları için yararlanamayacağımı söyledi anlayışla karşıladım ama bir süre sonra beni germeye başladı üç al iki öde kampanyasında yüksek olan tutarın fiyatını ödediğimi biliyorum buna rağmen bana yüksek olan değil düşük fiyatlı ürünün karşılığını almamı söyledi ve itiraz ettim baskılayınca kendisi Geri çekilmek zorunda kaldı neticede hiç memnun kalmadım ve bir kez daha sorun yaşayacağımı bildiğim ürünleri almak zorunda kaldım Ben uzun zamandır alışveriş yapan biri olarak böyle bir şey yaşamak hiç istemezdim bir de şunu belirtmek istiyorum hiçbir muhatabım yok hiçbir şekilde iletişim kurulmuyor aranmadım ben bir müşteri olarak kaale alındığımı düşünmüyorum gidip kendi çabamla mağazadan öğrenmeye kalkmasam ürünlerimin değişiminin yapılacağını bile haberi verilmedi evet ürünleri aldım ama yine belirtiyorum hiç memnun değilim aldığım ürünlerden sonuçta hepimiz emekçi insanlarız ve verdiğim parayı helal etmiyorum