to read complaints and reviews, or file yours.Penta İade Bekliyorum
Asus ac 750 ac 51 modem ürün hiç çalışmadı. 1 gün doğru düzgün çalışmadan ürünü Asus teknik servise gönderdim ürün sıfır olmasına rağmen arızalı raporu düzenlendi ürünü aldığımda 1350 TL ürün ücreti ödedim bir de servise kargo ücreti 350 TL sonunda raporda ürün arızalı çıktı şimdi ise Hepsiburada Penta 7renk bir de ben son kullanıcı ürün oradan oraya geziyor o diyor o ilgilenecek bu diyor bu ilgilenecek. Şaşırmış durumdayım ürünün ücret iadesi yapılacakmış pekala neden bu ürüne 3yıl garanti verildi ben ücret iadesi istemiyorum ürünün yenisini istiyorum gereğinin yapılmasını rica ediyorum ürün yoksa da şu an piyasadaki en düşük fiyattan ücret iadesi yapılsın.
Sayın Z., Servis tarafından verilen raporu paylaşabilir misiniz? Saygılarımızla,
Sayin POLAT Z. Ilginiz için tesekkür ederiz, CAS-54365-V1V1S6 numarali bildiriminiz bize ulasti. Konuyla ilgili tarafiniza en kisa sürede geri dönüs saglanacaktir.
Kesinlikle ürünün ücret iadesini istemiyorum sıfır bir ürün gönderilmesini, şayet 3 yıl garanti verilmesine rağmen bu ürünü tedarik edemiyorsanız bu ürünün karşılığı özellik ve kapasitede bir ürün gönderilmesini rica ederim teşekkür ederim
Sayın Z., Şuan stoklarımızda ürünün aynısı veya muadili maalesef yoktur. Beklemeniz durumunda stoklarımıza ürünün aynısı veya farklı muadilleri gelir ise değişim yapabiliriz. Bunun için aralıklarla ilgili birimimizden stok sorgulaması yapınız. Veya satıcı mağazanızdan verilen servis raporuna istinaden ücret iadenizi alabilirsiniz. Ayıpsız misli ile değişim TKHK 11/ç maddesinde "İmkan bulunması halinde" şeklinde düzenlenmiştir. Benzer bir hüküm Garanti Belgesi Yönetmeliği’nin 9/c maddesinde de rastlanmaktadır. Şuan değişim için önerilen muadillerden başkası stoklarımızda olmadığı için, değişim imkanı yoktur. Saygılarımızla,
