to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus müşteri hizmetlerini arayıp evcil hayvanımı kaydetmek istedim bana maile bir aktivasyon bağlantısı göndereceklerini söylediler bir süre bekledim gelmedi ismi b**** olan müşteri temsilcisine ilettiğimde sonu 6 ile biten maile gönderdim dedi bu mailin kullanılmadığını güncel mailimi vereyim oraya gönderin dediğimde böyle bir işlem yapılmıyor adresinize girince yapabilirsiniz deyip son yardım anonsunu yaparak kestirip atmaya çalıştı kendisine bir yıldır bu işlemi sorunsuz defalarca yaptığımı söylediğimde böyle bir şey yok diyerek tarz tavırla yine kestirip atmaya çalıştı o zaman yapabilecek birisiyle görüşeyim dedim daha fazla yükselmeye devam etti 1 dakika sonra b*** hanıma bağlandığımda benden bir mail bile istemeden işlemlerimi hızlıca yaptı ve bana önceki müşteri temsilcisinin söylediği şekilde bir prosedür olmadığını işlemin yapılması gerektiğini söyledi bir yandan müşteriyi dinleyip anlayan çözüm sunan b***hanım bir yandan da dişlerini sıkarak yüksek sesle beni başından atmaya çalışan b* uzun bir zamanımı aldı bana asla yardımcı olmadı kendisinden şikayetçiyim oturduğu koltuğun hakkını vermeyi bilmiyorsa öğretin.
Pegasus müşteri hizmetleri ve Canlı destek hattıyla yaşadığım ciddi iletişim sorununu bildirmek amacıyla yazıyorum. Uçuşumla ilgili yaşadığım bir sorunu çözmek üzere defalarca kez müşteri hizmetleri canlı destek hattınıza ulaşmaya çalıştım. Ancak ne yazık ki hiçbir denememde karşıma bir temsilci çı...
Pegasus Hava Yolları'ndan bilet aldım, kedim için de arayıp işlem yapmam gerekiyor. Ancak 14 Mayıs gecesi çağrı merkezini iki kez aradım, telefonu açmalarına rağmen ses çıkmadı. Sonrasında ise iki gündür sisteme evcil hayvan ekleyemediğimizi söylediler. Çağrı merkezine bağlanmak zaten başlı başına ...
Pegasus bol bol üyeliğimde mail adresi güncellemesi talep ettiğimde tarafımdan mail yoluyla birçok kişisel veri talep edildi. Bu uygulamayı doğru bulmadığım halde istenilen verileri mail aracılığıyla gönderdim. Buna rağmen 1 ayda bol bol üyeliğimdeki basit bir mail adresi güncellemesi yapılmadı. Tek...
Bugün Pegasus'ta mevcut olan uçuşumu değiştirmek istedim. Ödeme esnasında nasıl olduysa birden sistemsel hata verdi. Pegasus yetkilisini aradığımda ücretin onlara ulaşmadığını söyledi fakat daha sonra bankayı aradığımda ücretin yatırıldığını öğrendim. Müşteri temsilcisine 30 dakika bekleyerek ulaştı...
Pegasus Müşteri Hizmetleri Görüşmesi 22.11.2023 saat 11:10 da B**** isimli müşteri temsilcisine bağladım. Kendisine aktivasyon kodunu hoparlörde söylediğim için tane tane söyledim. Bağırmanıza sesinizi yükseltmenize gerek yok diye bana birden çıkıştı. Şok geçirdim. Sözümü bitirmemi beklemeden çıkışı...
Yorumlar