Pegasus call center değişiklik

1 Ocak 2026 saat 05.25’te olan uçuşumuz, Pegasus tarafından 31 Aralık 2025 saat 19.50’deki bağlantılı uçuşa alındı. Bu değişiklik sonrasında biz, sahip olduğumuz uçuş haklarımız doğrultusunda ve Pegasus’taki görevli hanımefendiyle telefonda görüşerek 31 Aralık 2025 sabah 05.25 uçağına tekrar alındık...

Pegasus firmasından ihtiyaç halinde değişiklik yapabilmek için ekstra ücret vererek Flex bilet aldım. Aldığım bileti değiştirmek için uygulamaya girdiğimde biletin değiştirilebilir bir bilet olmasına rağmen ekstra ücret talep edildi. Derdimi anlatmak için call center denen konuşmak için üşenen insan...

Merhaba, Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş. E-ticaret üzerinden, 30.09.2024 tarihinde İzmir -Almanya Stuttgart için,1 yetişkin +1 çocuk aktarmasız uçak biletini 15 gün sabitlemek için fiyat sabitlemeye de ücret ödeyerek biletimi opsiyonladım. Bileti opsiyon süresi içinde almak için girdiğimde fiyat a...

Yanlışlıkla kızım yerine kendime aldığım bileti değiştirmediler. Call center'a ulaşılamaz durumda olduğundan, son dakika 10.000 TL ödeyerek Kıbrıs-Antalya bileti almak zorunda kaldım. Asla tercih etmem, müşterinin yanında olan bir firma değil.

Pegasus'tan bol bol puanları ile aldığım biletimle bir değişiklik yapmak istedim. Aynı gün içerisinde aradığım müşteri ilişkilerindeki kişi mevcut biletimi iptal edebileceğimi ve bu durumda herhangi bir kaybım olmadan yeni bilet alabileceğimi aktardı. Sadece 2-3 iş günü içerisinde bol bol puanlarımı...

Aldığım Pegasus biletime Flex özelliği ekletmiştim (comfort Flex değil Pegasus Flex) dolayısıyla sınırsız değişiklik hakkım vardı. Bir değişiklik yaptım, sonrasında da iptal etmek istedim. Hem iptalde hem değiştirmede ceza tutarı kesiyor sanki Flex yokmuşçasına. Call center'ı bir haftadır neredeyse ...

Bugün uçuş değişikliği yapmak istedim. Sorunlar şöyle : 1. Online sayfasından ödeme noktasına geliyorum, kredi kartı bilgilerini giriyorum, 2. Aşamada değişiklik onaylanmadan hata veriyor. 2. Call center'den deniyorum yine aynı problem. 3. Değişik ödeme şekli deniyorum. Ücret banka hesabından ya...