to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Değişim Reddi
25 Nisan 2026 tarihinde Pazarium isimli giyim mağazasının internet sitesi üzerinden 44 beden abiye siparişi verdim. Ancak elime geçen üründe etiket bedeni 40 olarak görünüyor ve yanlış beden gönderildi.
Durumu fark eder etmez Pazarium müşteri temsilcileriyle görüştüm. Ürünü yanlış gönderdiklerini belirtmeme rağmen değişim talebim kabul edilmedi, sadece ürünü geri gönderirsem iade alabileceğim söylendi. Oysa hata tamamen karşı tarafa ait olmasına rağmen, değişim yapılmaması sebebiyle mağdur ediliyorum.
Sipariş numaram ts25047276742 olup, kargo dahil yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Yanlış gönderilen ürün şu an hâlâ elimde duruyor. Hatanın firma kaynaklı olması nedeniyle beden değişimi yapılarak doğru ürünün gönderilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Tarafınızca iletilen şikayet incelenmiştir. Konu ile ilgili olarak daha önce telefon görüşmesinde de tarafınıza bilgi verildiği üzere, firmamız değişim hizmeti sunmamaktadır. Ancak müşteri memnuniyeti kapsamında, ürünün tarafımıza gönderilmesi halinde koşulsuz ve şartsız iade işleminiz gerçekleştirilecektir. İade sürecine ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza ayrıca sağlanmıştır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
