to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarium’dan 18 Mart tarihinde abiye ve gömlek siparişi verdim. Gelen ürünlerden abiyenin eteği yamuk kesilmişti, gömlek ise en az üç beden büyük, etiketi yanlış dikilmiş gibiydi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp iade sürecini sordum. Bana, abiyeyi kargo ücreti kesintisi olmadan iade yapabileceğim söylendi. Gömleği sorduğumda onu da iade edebileceğim söylendi. Ben de iki ürünü tek pakette PTT Kargo ile geri gönderdim. Ancak iade ücretim hesaba yatarken kargo ücreti kesintisi yapılmış olduğunu gördüm.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefondaki görevli sert bir üslupla bir konuştu ve bana kimsenin kargo ücreti alınmayacağı yönünde bilgi vermeyeceğini söyledi. Meğerse defolu ürünü kargo ücreti kesintisi olmadan gönderebilirsiniz, gömleği de iade edebilirsiniz derken iade hakkım olduğu için gönderebileceğimi söylemişler. Gömleğin kargo ücreti olduğunu söylemediler bana. Defolu gönderilen ürünler için benden kargo ücreti kesilmesi ve üstüne bir de laf cambazlığıyla böyle bu şekilde davranılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Hiç kimseye tavsiye etmiyorum.
Ts18037158571 numaralı siparişime ait iade işleminde kesilen kargo ücretimin, verilen söz doğrultusunda tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve müşteri hizmetleri personelinin üslubu konusunda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Pazarium.com üzerinden 5 gün önce TS22096606243 numaralı siparişimle Loyşa Taş Süslemeli Fermuarlı İkili Takım Bordo model elbise aldım. Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim ve değişim talebinde bulundum. Ancak değişim yapılmadı, sadece iade önerildi. Ürünü tekrar almak istediğimde ise ...
Pazarium firmasından oldukça fazla ürün aldım. Son siparişimde, 11.500 küsur liralık siparişim için desisi yüksek olduğu gerekçesiyle 670₺ civarında kargo bedeli ödemem istendi. Çok fazla olduğunu söylediğimde, bunu ödemek zorundasınız, aksi halde siparişiniz çıkamayacak dendi. Ödemek istemediğimde ...
Pazarium'dan toplamda 3.591,32 TL tutarında bir alışveriş yaptım toplamda 9parça ürün aldım. 1 adet ürün defolu çıktı. Kendi resmi sitelerinde defolu ürünlerde kargo ücretinin iade edileceği yazıyor. Bunun üzerine Müşteri hizmetlerine kargo ücret iadesi yapılsın ya da tekrar oluşturduğum ürünün karg...
25.11.2025 gecesi Pazarium üzerinden etek, t-shirt, kazak gibi parçalardan oluşan 22 adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş sırasında kargo ücreti 100 TL olarak göründü, bunu bilerek ve kabul ederek alışverişimi tamamladım. Ertesi sabah bir numaradan arandım, siparişin desisi yüksek olduğu için bana...
Pazarium üzerinden kadın üst iç çamaşırı siparişi verdim. Ürünün bedeni uymadığı için, paketi ve etiketiyle birlikte iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebi oluşturduğumda, sistem otomatik olarak iadeyi kabul etti ve ben de ürünü PTT Kargo ile gönderdim. Ancak ürün ellerine ulaştıktan sonra, ...
Yorumlar