to read complaints and reviews, or file yours.İç Gösteren Ve Dar Takım Kıyafeti İçin Yumuşatıcı Kokusu Bahaneli Keyfi İade Reddi
Pazarium’dan satın aldığım takım kıyafeti, hem iç göstermesi hem de dar olması nedeniyle iade etmek istedim. Ürünü yaklaşık 850 TL bedelle kartla ödedim ve cuma günü kargoya vererek iade sürecini başlattım. Bugün tarafıma dönüş yapılarak iademin, üründe yoğun yumuşatıcı kokusu olduğu gerekçesiyle kabul edilmeyeceği söylendi.
Üründe parfüm kokusu olmadığı gibi, yumuşatıcı kokusu da abartıldığı şekilde değildi. Üstelik ürünü denerken diğer kıyafetlerimin arasına asmıştım, buna rağmen böyle bir bahane öne sürülmesi beni mağdur hissettirdi. Hem iç gösteren hem de bedeni dar gelen bir ürünü bu şekilde keyfi bir gerekçeyle iade almamaları kabul edilebilir değil.
Ayrıca kargoyu geri almak istersem yeniden para ödemem gerektiği söylendi, bu durum mağduriyetimi daha da artırdı. Sipariş numaram TS09077555536’dır. Ücret iademin en kısa sürede kartıma geri yapılmasını, ürünün iadesinin sorunsuz şekilde kabul edilmesini ve bu haksız uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekmesi halinde tüm yasal haklarımı kullanarak sürecin takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Safiye Hanım, Ürün tarafımıza yoğun yumuşatıcı kokusuyla ulaşmıştır; bu durum ürünün yıkandığını göstermektedir. Yıkanmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilememektedir. Ayrıca ürün hiç giyilmedi ve yıkanmadıysa, aynı siparişteki diğer iadelerle birlikte neden ilk gönderimde tarafımıza ulaştırılmadığını da anlayamamaktayız. Sizden kaynaklı, yıkanmış iadelerde iade departmanımız ürünü kabul etmiyorsa, ürünün tarafınıza ulaştırılması için oluşan kargo ücretinin kabul edilmesi gerekmektedir. Diğer iadeleriniz işleme alınıp bu ürün alınmadıysa, bu durum firmamızdan değil ürünün iade koşullarına uygun olmamasından kaynaklanmaktadır. Lütfen firmamızı haksız şekilde karalamayınız; kullanılan veya yıkanan ürünleri iade sürecine dahil etmeyiniz.
Hanımefendi ürünü gelir gelmez kokladım sizin yumuşatıcı kavranımız ne anlamadım bildiğin yeni kıyafet kokusu bu bir gram yumuşatıcı kokmuyor. Size de deiğim gibi ilerde deneyip giyerim diye kaldırdım iadeden vazgeçtim ama aşırı derece iç gösteriyor dışarı çıkamadım resmen. Açıklamasında iç gösteriyor de yazmadığından insanlar sonra fark ediyor karalama falan yok olmayan koku için yapılan hiç hoş değildi. İnsanları mağdur ediyorsunuz şu tavrınız bile asla sizin firmanıza yakışmıyor. O kadar emek ver git PTT ye yoğun yumuşatıcı deyip iade kabul edilmiyor dalga geçer gibi yumuşatıcı diye fısıldasalar ürüne daha çok kokar o derece kokusu yok en çokta bu zaten ayıp. Bu gidişle herkesi kaybederseniz şu tavrınızla. Ben hakkımı arıyorum sadece arayacağımda.
