to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Bekledim Sipariş Gelmedi Ve Para İade Edilmedi
18.09.2026 tarihinde Pazarama Market üzerinden bir market alışverişi verdim, teslimat tarihi olarak da 19.09.2026 sabah 09:00–11:00 aralığı seçiliydi. Buna rağmen siparişim üç gün boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süre içinde defalarca telefonla müşteri hizmetleriyle görüştük, sistemlerinden kaynaklı bir sorun olduğunu, süt, bisküvi, cips gibi ürünleri gönderemediklerini ilettiler. En sonunda onların da yönlendirmesiyle mecbur kalarak siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Sipariş iptali üzerinden günler geçmesine rağmen, 23.09.2026 tarihi itibarıyla hala ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 735428794’tür. İlk kez bir market alışverişimin bu şekilde hiç gönderilmediğine ve sonrasında da paramın iade edilmediğine şahit oluyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ilgili siparişe ait ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla,
25.09.2026 tarihi itibari ile hala param iade edilmedi. Ne ürünlerim geldi ne de param iade edildi. Hala bekliyorum.
29.09.2026 hala param iade edilmedi.
29.09.2026 tarihi sabah saat 09:23'te tekrar aradım müşteri hizmetleri de hiç yardımcı olmuyor. Talebinizi oluşturduk geri döneceğiz diyorlar son talebime de geri dönülmedi. Söyleme rağmen telefonda aynı şeyi tekrarlıyorlar. Ne müşteri hizmetlerinden ne de satın alma hizmetinden memnun değilim. İlk defa Pazarama'dan alışveriş yapmıştım. Bir daha da asla yapmam. Hiçbir yakınıma da tavsiye etmiyorum. Bakalım ücret iadesi ne zaman olacak. Altı üstü 1000 TL.
30.09.2026 tarihi itibariyle hala iade gerçekleşmedi. 10 günden fazla oldu. Müşteri hizmetlerini yine aradım. Dilediğiniz gibi yasal haklarınızı kullanabilirsiniz dediler bir de üstüne. 1000 TL için dava açmamı falan mı bekliyorlar anlamadım.
13.10.2026 tarihi itibari ile hala mağduriyetim devam etmektedir. Bu geçen sürede müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama bir sonuç yok. Bana mail atıldı paranız provizyonda onu da iade ettik diye ancak bugün itibari ile kredi kartım ekstre kesim tarihi ve banka ile görüştüm bize bir iade gelmedi diyorlar. Bugün kredi kartıma borç olarak da yansıtılacak ve ödeyeceğim bunu. Param ne zaman iade edilecek ben takip etmek istemiyorum artık bunu ya.
Bugün yine tarafıma bir mail geldi iade yapıldı diye. Ancak bankayı aradım. Bankaya yansıyan herhangi bir şey yok dediler bunun üzerine tekrar pazarlama müşteri hizmetlerini aradım önce biz gerekenleri yaptık yasal haklarınızı kullanabilirsiniz dediler sonra tekrar bir kayıt açtılar ilgileneceklerini söylediler hala bekliyorum
14.10.2026 tarihi itibari ile provizyona iade yapıldı. Yaklaşık 1 ay bu süreci takip ettim. Teknik olarak bir şeylerin düzeltilmesinde yarar görüyorum. Ben ve ailem Pazarama marketi kullanmayı düşünmüyoruz.
