to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gelmedi Ve Yeni Sipariş Teslim Edilmedi
13.06.2026 tarihinde saat 19.03’te Pazarama Market üzerinden İstanbul için 618,90 TL tutarında market siparişi verdim. Bu sipariş yaklaşık 30 dakika sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. İptal edilen siparişimin (sipariş no: 112536598) ücret iadesini bekledim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansıtmadı.
Bunun üzerine aynı gün saat 19.40 civarında bu kez 970208220 numaralı yeni bir sipariş oluşturdum. Bu sipariş de sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen bir tam gün geçmesine karşın ne teslim edildi ne de iptal edildi. Sonuç olarak aynı ürünler için iki kez ödeme alınmış durumda, ilk siparişimin iadesi yapılmadı, ikinci siparişim de bir türlü eve ulaşmadı.
Canlı destek ile görüştüğümde ise sadece “talep açtım” denilip herhangi bir somut çözüm sunulmadı, kimse konuyla gerçekten ilgilenmiyor. Bir market siparişi için bir gündür beklemek ve üzerine para iadesinin de yapılmaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. İptal edilen siparişime ait ücret iademin derhal yapılmasını ve hâlâ “hazırlanıyor” görünen siparişimin ya hemen teslim edilmesini ya da yine gecikme yaşanmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
