to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Kısa Sürede İptal Talebimin Reddedilmesi
Pazarama alışveriş sitesinden 22 Ocak 2026 tarihinde saat 19:07’de bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 602244000. Siparişi verdikten sonra henüz yarım saat bile geçmeden, hiçbir işlem yapılmamışken iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen iptalim onaylanmadı ve 3 iş günü içerisinde aksiyon alınıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Daha önce de Pazarama’da aynı durumla karşılaştım. Birkaç gün oyalandıktan sonra, ürün kargoya verildiği gerekçesiyle iptal talebimin reddedildiği söylendi. Yani kullanıcı olarak bir ürünü yarım saat içinde bile iptal edemiyorum, bu durumu hem etik hem de müşteri memnuniyeti açısından doğru bulmuyorum. En azından aynı gün içinde kısa süre sonra verilen iptal taleplerinin, ürün kargoya verilmeden önce sorunsuz onaylanması gerektiğini düşünüyorum.
Bu siparişimde ödeme kredi kartı ile, hem puan hem ücret kullanılarak yapılmıştır. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen tutar ile kullanılan puanların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sipariş iptal süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum. Sorunun çözülmediği takdirde Pazarama üzerinden bir daha alışveriş yapmayacağımı bildiririm.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler
