to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Geçti, Ürün Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
10.01.2026 tarihinde Pazarama üzerinden kredi kartı ile Symbol torpido kaplama ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 123810071. Tahmini teslim tarihi 13 Ocak olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir işlem yapılmadı.
Daha önce Pazarama’dan alışveriş yapmış ve sorun yaşamamış biri olarak bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. 9 gündür ne ürünüm gönderiliyor ne de net bir bilgi veriliyor. Ürünün fiyatı bu süre içinde diğer sitelerde arttı, ben ise burada neyi sorun etmem gerektiğini şaşırmış durumdayım; iptal mi edeyim, beklemeye devam mı edeyim, hiçbir şekilde açıklayıcı bir adım atılmıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “geri dönüş yapacağız” denildi ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
