to read complaints and reviews, or file yours.Sızan Ürün Görsel Farklılığı Ve Bonus Kaybı Nedeniyle Uzun Süreli Oyalama
Pazarama üzerinden Mann Pro kaliper yağı satın aldım. Ürün 2 Temmuz’da elime ulaştığında kargo paketinin içinin yağ içinde olduğunu ve ürünün akmış olduğunu gördüm. Ayrıca gönderilen ürün, sitedeki görselden farklıydı. Hem ambalaj olarak uyuşmuyordu hem de beklediğim ürünle aynı olmadığını fark ettim.
Ürünü alırken 500 TL Bonus kazanmıştım. Ürünü iade ettiğimde bu bonusu da kaybedeceğim için mağduriyetimin artmasından endişe ediyorum. Buna rağmen yaşadığım sorunu Pazarama’ya ilettim, görselleri de gönderdim. Tarafıma talebimin 3 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine ve 6 defa müşteri hizmetleriyle görüşmüş olmama rağmen hâlâ “bekleyin” denilerek oyalandım, net bir çözüm sunulmadı.
259421899 numaralı siparişime ait, kargo paketinden sızmış ve görselden farklı gelen bu ürün için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Bonus kaybı yaşamadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç sebebiyle Pazarama’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
