to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Ürün Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
27.06.2026 tarihinde Pazarama üzerinden 5707***51 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmemiştir.
Satıcıyla yaptığım görüşmelerde her seferinde “yeni güncel seri gelecek” denilerek teslimat ertelenmekte, ancak net bir kargoya verme tarihi paylaşılmamaktadır. Bu durum, siparişte stokta olmayan bir ürünün satıldığı izlenimi oluşturmaktadır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Pazarama üzerinden talep de oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamış, mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir işlem yapılmamıştır. Pazarama’nın bu süreçte müşteri memnuniyetini önceleyen hiçbir adım atmaması, sorunun çözümü için aktif bir çaba göstermemesi de ayrıca hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu yaşanan süreçten sonra söz konusu satıcıdan ürünü almak istemiyorum; siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü kampanya döneminde daha uygun fiyata aldığım için, yaşadığım mağduriyet nedeniyle iptal sonrasında aynı ürünü almak istediğimde oluşacak olası fiyat farkının da tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
