to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali, Fiyat Artışı Ve İletişim Eksikliği Şikayeti
16 Şubat tarihinde Pazarama üzerinden Nivea güneş kremi siparişi verdim. Kısa süre sonra siparişim, “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak aynı ürünün şu anda platformda daha yüksek bir fiyattan satışta olduğunu görüyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ödeme yaptığım tutar için de sistemde “ücret iadesi tarafınıza 3 iş günü içinde yapılacak” ibaresi yer almasına rağmen, yaşadığım bu süreçte hem fiyat artışı hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ürünümün iptal edildiği fiyattan tekrar temin edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde net ve açıklayıcı bir bilgilendirme ile birlikte gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
