to read complaints and reviews, or file yours.Nivea Güneş Kremi Sipariş İptali Sonrası Satışta Kalması
Pazarama üzerinden Nivea markalı bir güneş kremi satın aldım. Ancak daha sonra siparişim ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen aynı satıcının aynı ürünü Pazarama üzerinde satmaya devam ettiğini gördüm. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteri olarak güvenimi zedeleyici bir uygulama olmuştur.
17 Şubat 2026 tarihinde verdiğim ve 5079***57 numaralı siparişimin, ürün tedarik edilemiyor denilerek iptal edilmesine rağmen, aynı ürünün platformda satışta olması kabul edilebilir bir durum değildir. Madem ürün tedarik edilemiyor, o halde neden hâlâ satışa açık tutulmaktadır?
Bu nedenle, sipariş verdiğim Nivea güneş kreminin, iptal öncesindeki şartlar ve fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür tutarsız uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla,
Siparişimin ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edilmesine rağmen aynı ürün hâlâ platformda satılıyor. Bu durum beni yanıltıcı buldum ve zarar‑hasar tazmini talep ettim. Ancak marka yanıtı sonrasında hiçbir ilerleme gerçekleşmedi, süreç tamamen tıkanmış durumda.
