to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Nivea satıcısından indirime girdiği için 449 TL bedelle güneş kremi satın aldım. Ürüne ait ae32026000198910 numaralı faturam oluşturuldu ve tarafıma mail olarak iletildi, ürün 449 TL üzerinden faturalandırıldı.
Ancak hiçbir şekilde onayım ve bilgim alınmadan, “tedarik edilemedi” denilerek siparişim iptal edildi. Buna rağmen aynı satıcı, aynı ürünü şu anda Pazarama üzerinde farklı ve daha yüksek bir fiyattan satışa sunmaya devam etmektedir. Bu durum hem tüketici olarak güvenimi zedelemekte hem de haksız bir uygulama olduğunu düşündüğüm bir mağduriyet yaratmaktadır.
Konu ile ilgili Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yapılacak bir şey olmadığını ilettiler. Oysa ürünüm faturası kesilmiş şekilde satın alınmış ve bedeli üzerinden işlem yapılmışken, bu şekilde tek taraflı iptal edilmesini kabul etmiyorum.
Tarafıma ya sipariş verdiğim güneş kremimin, faturada yer alan 449 TL’lik tutar üzerinden temin edilmesini ya da aradaki fiyat farkının kullanılabilir kupon olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Pazarama üzerinden Nivea satıcısından 16.02.2026 tarihinde “Nivea Sun SPF50 Güneş Koruyucu ve Nemlendirici Vücut Spreyi 200 ml, 2 adet, çanta hediyeli” ürününü kampanyalı fiyattan satın aldım. Bugün ise ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle 860576122 numaralı siparişimin iptal edildiğine dair mesa...
17.11.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 297694571 numaralı ve yaklaşık 287,70 TL tutarındaki bir sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra ürünlerin temin edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm ve buna karşılık sadece 50 TL puan tanımlanarak konu kapatılmaya çalışıldı. ...
Pazarama üzerinden 18 Aralık’ta bir ürün için 223765762 numaralı siparişi verdim. 24 Aralık tarihinde ise siparişimin “tedarik edilemediği” bilgisi ile iptal edildiğini gördüm. Ancak iptal edilen bu ürünün aynı satıcı tarafından hâlâ satışta olduğunu ve üstelik üzerine yaklaşık 1000 TL zam yapıldığ...
Nivea 
Yorumlar