to read complaints and reviews, or file yours.Faturası Kesilen Sipariş Tedarik Edilemedi, Aynı Ürün Yüksek Fiyata Satılıyor
Pazarama üzerinden Nivea satıcısından Nivea SPF 50+ güneş kremi için dün sipariş verdim. Ürünün faturası kesilmesine rağmen bugün tarafıma tedarik edilemediği söylendi. Ancak aynı ürünün şu anda sitede daha yüksek bir fiyattan satışta olduğunu görüyorum.
Sipariş numaram 814829844’tür. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda “yapacak bir şey yok, 100 TL mağduriyet kuponu tanımlayacağız” şeklinde, adeta çocuk kandırır gibi bir dönüş yapıldı ve sorunum çözülmedi. Faturası kesilmiş bir siparişin tedarik edilemedi denilerek iptal edilmesi, ardından aynı ürünün daha yüksek fiyata satışta olması hiç adil değil.
Hem Pazarama’dan hem de Nivea satıcısından, siparişimdeki ürünün bana siparişi verdiğim andaki eski fiyattan gönderilmesini ve bu haksız durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
