to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Fiyatlı Siparişim Haksız Şekilde İptal Edildi, Ürün Hâlâ Satışta
Pazarama üzerinden Nivea satıcısından 16.02.2026 tarihinde “Nivea Sun SPF50 Güneş Koruyucu ve Nemlendirici Vücut Spreyi 200 ml, 2 adet, çanta hediyeli” ürününü kampanyalı fiyattan satın aldım. Bugün ise ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle 860576122 numaralı siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım.
Ancak iptal mesajına rağmen ürün hâlâ Pazarama üzerinde satışta görünüyor ve dünden beri düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiç satıştan kaldırılmadı. Bu nedenle gerçek bir stok sorunu olduğuna inanmıyor, kampanyalı fiyattan ürün vermemek için siparişimin iptal edildiğini düşünüyorum. Herhangi bir müşteri hizmetleri görüşmesi ya da satıcı ile yazışma da yapılmadı.
Yaşadığım bu durumun düzeltilmesini ve iptal edilen siparişimin aynı kampanyalı fiyattan yeniden oluşturularak ürünlerimin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
