Pazarama'dan Yetkisiz 15.000 TL Kredi Kartı İşlemleri Ve İade Talebi

Pazarama isimli site üzerinden, hiçbir üyeliğim ve hiçbir alışverişim olmamasına rağmen Akbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. 3 Kasım saat 18.11, 4 Kasım saat 23.03 ve 5 Kasım saat 00.34’te Pazarama adına üç ayrı işlem görülmektedir ve her biri yaklaşık 4.800–4.900 TL civarındadır.

Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir onay SMS’i veya bilgilendirme mesajı gelmemiş, buna rağmen Pazarama üzerinden kartımdan harcama yapılmasına izin verilmiştir. Pazarama’ya ait bu çekimleri sonradan hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve derhal kartımı iptal ettirip bankam ile iletişime geçtim. Şu ana kadar bankamda açılan süreçle ilgili kesin bir sonuç tarafıma bildirilmedi.

Pazarama’dan, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemlerin tamamına ait tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca onay mesajı gönderilmeden ve benim herhangi bir girişimim olmadan kredi kartımdan bu kadar yüksek meblağlarda çekim yapılmasına nasıl izin verildiği konusunda açık ve yazılı bir açıklama bekliyorum. Güvenlik zafiyetinin detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.