İzinsiz Pazarama Kredi Kartı İşlemleri, Güvenlik Açığı Ve İade Talebi

İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan Pazarama üzerinden farklı tarihlerde harcama yapılmıştır. 12 Eylül saat 15.03’te 1.763,02 TL, 13 Eylül saat 12.51’de 485,10 TL tutarında işlem gerçekleşmiş, 14 Eylül’de ise 1.139,05 TL tutarlı bir işlem kart limitim yetersiz olduğu için gerçekleştirilememiştir. Bu başarısız işlemle ilgili banka tarafından gelen bildirim sayesinde durumu fark ettim.

Tüm bu işlemler sırasında bana hiçbir şekilde 3D güvenlik doğrulama kodu, onay mesajı veya bilgilendirme iletilmedi. Kartım herhangi bir yerde kayıtlı değilken ve Pazarama alışveriş sitesiyle herhangi bir üyeliğim veya bağlantım yokken, kart bilgilerim kullanılarak nasıl bu şekilde işlem yapılabildiğini anlamakta zorlanıyorum.

Banka ile görüştüm ve kartım iptal edildi ancak hem bankam açısından hem de Pazarama tarafında ciddi bir güvenlik açığı olabileceğini düşünüyorum. Benim iznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemlerle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, gerekli açıklamanın tarafıma iletilmesini ve aynı zamanda Pazarama üzerinden çekilen 1.763,02 TL ve 485,10 TL tutarlarındaki işlemlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer durumların yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin hem banka hem de Pazarama tarafından alınmasını istiyorum.