to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da Geç Kalan Siparişin İptali Ve Edenred Hediye Çeki İadesi Talebi
03.11.2026 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden Muğla Kavaklıdere adresime gönderilmek üzere “zunop” adlı satıcıdan erkek bisiklet yaka oversize sweatshirt siparişi verdim. Ödeme kısmında Edenred hediye çekimi kullandım, sadece kargo bedeli düşük bir tutar olarak banka kartımdan çekildi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “Onaylandı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme ya da kargolama yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetlerine yazarak destek istedim, bana sadece konuyla ilgilenecekleri söylendi fakat somut bir işlem yapılmadı ve siparişim hâlâ beklemede duruyor. Uygulama üzerinden de siparişi iptal edemiyorum, çünkü tek kullanımlık hediye çeki ile ödeme yaptığım için iptal durumunda kupon iadesi yapılmayacağı belirtiliyor ve bu durumda tamamen mağdur durumda kalıyorum.
Pazarama’dan talebim, bu gecikmiş siparişimin iptal edilmesi ve kullandığım Edenred hediye çeki tutarımın, aynı koşullarda tekrar kullanılabilir şekilde tarafıma iade edilmesi ya da aynı değerde yeni bir kupon tanımlanmasıdır. Hem ürünümü alamıyorum hem de kuponumu kaybetme riskiyle karşı karşıya kalmak istemiyorum; mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
