to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Öncesi İptal Edilen Siparişin İadesi Hâlâ Yapılmadı
4 Nisan 2026 tarihinde Pazarama üzerinden bir kamera siparişi verdim. Aynı gün, ürün daha kargoya verilmeden ve “kargom hazırlanıyor” aşamasındayken siparişimi iptal ettim. Buna rağmen para iadem henüz yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, para iadesi için satıcının iptali kabul etmesi gerektiği, yani sürecin tamamen satıcının inisiyatifine bırakıldığı söylendi. Ürün daha kargoya dahi verilmemişken iptal etmeme rağmen, hem ürünün yine de gönderilebileceği hem de para iadem için satıcının “keyfini” beklemek zorunda olduğum ifade edildi. Kredi kartıyla ödeme yaptım ve şu ana kadar hesabıma hiçbir iade yansımadı.
Sipariş numaram 934063814’tür. Ürün kargoya verilmeden aynı gün içinde iptal ettiğim halde, para iademin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. İptali zamanında gerçekleştirmiş bir müşteri olarak, mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kartıma ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
