to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki aydır Pazarama hesabımdan ne alırsam alayım, tüm siparişlerim sistem tarafından otomatik olarak iptal ediliyor. Verdiğim her sipariş önce onaylanmış gibi görünmesine rağmen, kısa süre sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal ediliyor ve bu durum artık kabul edilemez bir hâl aldı.
Tüm bu iptallere rağmen tarafıma “tedarik edilemedi” ya da “güvenlik nedeniyle iptal” gibi açık ve net bir gerekçe sunulmuyor. Ücret iadelerinde şu an için sorun yaşamıyor olsam da, asıl skandal olan kısım Pazarama hesabıma yüklediğim yaklaşık 16 bin liralık puan bakiyemin fiilen kullanılamaz hâle getirilmesi ve bu bakiyenin adeta yok sayılmasıdır.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, net bir açıklama yapılmadı, sadece oyalandım. Neden her siparişimin keyfi şekilde iptal edildiğini ve puanlarımı neden kullanamadığımı kimse izah edemiyor.
Pazarama’dan, hesabımdaki yaklaşık 16 bin liralık puan bakiyemi derhal ve eksiksiz şekilde kullanıma açmasını, hesabıma uygulanan haksız tüm engel ve kısıtlamaları kaldırmasını ve bu süreçle ilgili yazılı, net ve tatmin edici bir açıklama yapmasını ivedilikle talep ediyorum. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli resmi başvuruları yapacağımı açıkça belirtmek isterim.
Pazarama üzerinden yaptığım alışverişlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım ve yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Tedarik edilemeyen ürünü sistemde satıyormuş gibi gösterip, daha sonra siparişi iptal ediyorlar ve bu iptaller yüzünden alışverişlerden kazandığım tüm puanlar boşa gidiyor. Emz...
Pazarama üzerinden satın aldığım Plus üyelik, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise iptalin benim tarafımdan gerçekleştirildiği iddia edildi. Hem mantıken hem de fiili olarak böyle bir işlem yap...
Yaklaşık 6 aydır Pazarama üzerinden yaptığım tüm alışverişlerim, ürün ve satıcı fark etmeksizin anında iptal ediliyor. Bankamla ilgili bir sorun olmadığı halde, her alışveriş denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Bankam ile iletişime geçip durumu teyit ettim ve herhangi bir engel olmadığını öğren...
Uzun zamandır Pazarama hesabıma ne uygulamadan ne de tarayıcı üzerinden erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığım her seferinde “Üzgünüz engellendiniz” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve tarafıma da herhangi bir gerekçe iletilmed...
Yorumlar