to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Pazarama üzerinden yaptığım tüm alışverişlerim, ürün ve satıcı fark etmeksizin anında iptal ediliyor. Bankamla ilgili bir sorun olmadığı halde, her alışveriş denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Bankam ile iletişime geçip durumu teyit ettim ve herhangi bir engel olmadığını öğrendim.
Bu süreçte yaklaşık 30 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak iptaller halen devam ediyor. Bugün de aynı sorun tekrarlandı. Hiçbir alışverişimi tamamlayamıyor, sürekli olarak aynı engelle karşılaşıyorum. İade veya ücret çekimiyle ilgili bir problem yaşamıyorum, ancak alışveriş yapamamak artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Ayrıca, müşteri hizmetlerinin bu kadar yetersiz kalması ve markanın bu sorunu uzun süredir çözememesi, Pazarama adına gerçekten üzücü ve güven sarsıcı bir durum. Bu kadar temel bir problemin giderilememiş olması markanın imajı açısından da olumsuz bir izlenim bırakıyor.
Son sipariş numaram: 734094381. Hesabımın detaylıca incelenip, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve artık sorunsuz şekilde ürün satın alabilmeyi talep ediyorum.
Pazarama uygulamasından sipariş verdim. Satıcıya ürünü kargoya vermesi için zorla gönderttim. Aynı yerden bir saat arayla başka bir sipariş daha verdi...
Pazarama sitesinden alışveriş yapmak istedim. Sürekli işleminizi şu an gerçekleştiriyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz şeklinde hata aldım. 2 saat boyunca farklı kartlardan işlemi tekrar tekrar denedim. Belki de kartla ilgili bir problemdir diye düşünerek 3 farklı banka kartıyla tekrar tekrar denedi...
Pazarama alışveriş sitesinde bulunan hesabım, bilgim ve iznim dışında ele geçirilmiş ve hesabımdan 3 adet alışveriş yapılmıştır. Bu durumu e-posta bildirimiyle fark eder etmez bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim ve Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şu an için işlemlerden biri ipt...
Yorumlar