Pazarama'da Alışverişlerim Sürekli İptal Ediliyor, Çözüm Sunulmuyor

Yaklaşık 6 aydır Pazarama üzerinden yaptığım tüm alışverişlerim, ürün ve satıcı fark etmeksizin anında iptal ediliyor. Bankamla ilgili bir sorun olmadığı halde, her alışveriş denememde aynı problemle karşılaşıyorum. Bankam ile iletişime geçip durumu teyit ettim ve herhangi bir engel olmadığını öğrendim.

Bu süreçte yaklaşık 30 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak iptaller halen devam ediyor. Bugün de aynı sorun tekrarlandı. Hiçbir alışverişimi tamamlayamıyor, sürekli olarak aynı engelle karşılaşıyorum. İade veya ücret çekimiyle ilgili bir problem yaşamıyorum, ancak alışveriş yapamamak artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.

Ayrıca, müşteri hizmetlerinin bu kadar yetersiz kalması ve markanın bu sorunu uzun süredir çözememesi, Pazarama adına gerçekten üzücü ve güven sarsıcı bir durum. Bu kadar temel bir problemin giderilememiş olması markanın imajı açısından da olumsuz bir izlenim bırakıyor.

Son sipariş numaram: 734094381. Hesabımın detaylıca incelenip, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve artık sorunsuz şekilde ürün satın alabilmeyi talep ediyorum.