to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Hesap Engellemesi Ve Plus Üyelik İadesi Talebi
Uzun zamandır Pazarama hesabıma ne uygulamadan ne de tarayıcı üzerinden erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığım her seferinde “Üzgünüz engellendiniz” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir şekilde hesabımı kullanamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve tarafıma da herhangi bir gerekçe iletilmediği için hesabımın sebepsiz yere engellendiğini düşünüyorum.
Ücretli Plus üyelik satın almama rağmen bu üyeliği doğru düzgün kullanamadan engellendim. Uygulamaya giremediğim için müşteri hizmetlerini defalarca arayıp Plus üyeliğimin iptal edilmesini istedim. Telefonda iptal ettik denilmesine rağmen üyeliğim iptal edilmedi, bankamdan ücret çekildi ve bu ücret tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte ne mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetleriyle sürekli aynı şeyleri konuşmaktan bunaldım, günler geçmesine rağmen kimse benimle geri dönüş yapmadı ve sorun hala olduğu gibi devam ediyor.
Hem haksız yere engellendiğini düşündüğüm hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını hem de kullanamadığım Plus üyeliğim için kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorun çözülmedi. Uygulamaya giriş yapabildim sonrasında engel kalktı ancak bugün çıkış yapıp tekrar girdim akşamına tekrar engellendim. Uygulamayı siliyorum ve artık bir daha asla indirmeyeceğim. Hiçbir şekilde aranmadım şikayet ettikten sonra. Ama ne hikmetse benim üyeliğimle uğraşıyorsunuz. Pazarama artık benim için bitmiştir. Para iademi yapın artık yeter. Haksız yere paramı çektiniz benden. Para iademi istiyorum!
Ben sizlerin yerine sorunu çözdüm sanırım. Evimin Wi-Fi internetine bağlanınca engelleniyorum kendi internetimden ya da başka bir Wi-Fi den engel olmuyor. Sizler bu çözümü sunup sonra sonuç yapamadınız. Bu kadar çalışan ekip ne işe yarıyor acaba?
