to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte Kullanılan Hediye Çeki Ve Kart Puanı İadesi Talebi
Pazarama üzerinden 27 kasımda verdiğim siparişim 17 Aralık tarihinde iptal edildi. Bu kadar bekleyip tedarik edilemedi denmesine mi üzüleyim yoksa bu siparişte kullandığım çek ve puanların yanmasına mı? Neyse, bu siparişte kullandığım 100 TL değerinde hediye çeki ve 60 TL kart puanım bulunuyordu. Sipariş iptal olmasına rağmen bu hediye çeki ve kart puanlarım tarafıma iade edilmedi.
Konuyla ilgili Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanım süreleri dolduğu için yapabilecekleri bir şey olmadığı ve iade yapılmayacağı söylendi. Ancak siparişi ben iptal etmedim, sistem üzerinden iptal edildi ve bu iptal nedeniyle kullandığım avantajların yanmış sayılması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Kullandığım 100 TL hediye çekinin ve 60 TL kart puanımın, iptal edilen 859955684 numaralı siparişime istinaden hesabıma tekrar tanımlanarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorunum çözüldü teşekkürler ama olayın buralara kadar taşınmaması gerekiyordu onu da belirtmeden geçemeyeceğim. Müşteri hizmetleri biraz daha inisiyatif alabilmeli.
