Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişte Kullanılan Hediye Çeki Ve Kart Puanı İadesi Talebi

profile
23 Aralık 2025 20:55
356
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler ama olayın buralara kadar taşınmaması gerekiyordu onu da belirtmeden geçemeyeceğim. Müşteri hizmetleri biraz daha inisiyatif alabilmeli.”

Pazarama üzerinden 27 kasımda verdiğim siparişim 17 Aralık tarihinde iptal edildi. Bu kadar bekleyip tedarik edilemedi denmesine mi üzüleyim yoksa bu siparişte kullandığım çek ve puanların yanmasına mı? Neyse, bu siparişte kullandığım 100 TL değerinde hediye çeki ve 60 TL kart puanım bulunuyordu. Sipariş iptal olmasına rağmen bu hediye çeki ve kart puanlarım tarafıma iade edilmedi.

Konuyla ilgili Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kullanım süreleri dolduğu için yapabilecekleri bir şey olmadığı ve iade yapılmayacağı söylendi. Ancak siparişi ben iptal etmedim, sistem üzerinden iptal edildi ve bu iptal nedeniyle kullandığım avantajların yanmış sayılması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kullandığım 100 TL hediye çekinin ve 60 TL kart puanımın, iptal edilen 859955684 numaralı siparişime istinaden hesabıma tekrar tanımlanarak iade edilmesini talep ediyorum.

24 Aralık 2025 08:26 (Şikayetten 11 saat sonra)
Ali
Ali
25 Aralık 2025 13:47

Sorunum çözüldü teşekkürler ama olayın buralara kadar taşınmaması gerekiyordu onu da belirtmeden geçemeyeceğim. Müşteri hizmetleri biraz daha inisiyatif alabilmeli.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Sebepsiz İptal Edildi, Ücret Tahsil Edildi

profile
Mehmet
25 Kasım 2025 00:13
417

İptal Edilen Siparişin Çek Ve Kart Puanları İade Edilmedi

profile
13 Kasım 2025 11:43
339
iptal-edilen-siparisin-cek-ve-kart-puanlari-iade-edilmedi-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Puan Kampanyasında İptal Edilen Siparişin Hatalı Hesaplanması Nedeniyle Mağduriyet

profile
14 Aralık 2025 16:11
282
puan-kampanyasinda-iptal-edilen-siparisin-hatali-hesaplanmasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Kuponla Alınan Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi

profile
Mehmed
05 Temmuz 2025 17:10
624
Benzer Şikayet Yaz