to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 2.733 TL’lik Market İşlemi İçin Hızlı İnceleme Ve İade Talebi
06 Eylül 2026 tarihinde Pazarama üzerinden bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 2.733,22 TL tutarında “market” harcaması göründüğünü, bu işlemi kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Söz konusu işlem yapılırken kartım fiziksel olarak yanımdaydı, herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı.
Durumu fark eder etmez hem Pazarama hem de Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm. Pazarama tarafı işlemin 3 gün içinde inceleneceğini, Garanti BBVA ise 20 gün içinde inceleme yapılacağını iletti. Ancak hem tutarın miktarı hem de izinsiz bir işlem olması nedeniyle bu süreci oldukça mağdur edici ve yavaş buluyorum.
Pazarama’nın bu izinsiz işlemle ilgili incelemeyi hızlandırmasını ve kartımdan çekilen 2.733,22 TL tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla,
