Onaysız 5.000 TL Çekim İçin Acil İade Ve Açıklama Talebi

11 Temmuz 2026 tarihinde Pazarama üzerinden, hiçbir şekilde onay vermediğim ve alışveriş yapmadığım halde, bilgim dışında Garanti Bankası’na ait sonu 3702 ile biten kartımdan üç ayrı para çekim işlemi gerçekleşti. İşlemlerden ikisi 2.000,00 TL, diğeri ise 1.000,00 TL tutarındaydı ve toplamda 5.000,00 TL çekildi. Bu durumu, telefona gelen harcama bildirimi ve Garanti BBVA’dan gelen işlem SMS’i sayesinde fark ettim. SMS’te 2.000,00 TL’lik tek bir işlem görünmesine rağmen, hesap hareketlerimde toplamda 5.000,00 TL tutarında üç ayrı işlem olduğunu gördüm.

Bu işlemler tamamen haberim ve iznim dışında gerçekleştiği için haksız ve kanunsuz olduğunu düşünüyorum. Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçtim ve yapılan görüşmede işlemlerle ilgili inceleme başlatıldığı bilgisi verildi. Ayrıca banka, bu haksız işlemlerle ilgili olarak Pazarama hakkında da tahkikat yapılacağını tarafıma iletti. Güvenlik gerekçesiyle ilgili banka kartımı iptal ettirdim. İade talebinde bulunmama rağmen şu ana kadar ne Pazarama ne de banka tarafından aranmadım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartımdan çekilen tutarlar henüz iade edilmedi.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle toplam 5.000,00 TL tutarında mağduriyetim bulunmaktadır. İznim dışında gerçekleşen bu işlemlere ait tüm tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.