Garanti Bankası Kartımdan İzinsiz 300 Bin TL Alışveriş Ve Güvenlik Açığı

14.08.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Pazarama üzerinden toplam 300.000 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak bende, zarfı bile açılmamış ve hiçbir şekilde internet alışverişine ben açmadım. Buna rağmen Pazarama üzerinden saat 13:15’te 40.000 TL, 13:47’de 90.000 TL, 13:51’de 85.000 TL ve devamında yine 85.000 TL olmak üzere ardışık işlemler gerçekleşmiştir. Bu işlemlere ait banka uygulaması ekran görüntüsü ve Garanti BBVA’dan gelen dönem içi işlem dökümünü gösteren e-posta görselini şikayetime ekliyorum.

Pazarama sisteminde herhangi bir güvenlik doğrulaması, banka onay kodu (3D Secure vb.) olmadan bu kadar yüksek tutarlarda işlem yapılabilmiş olması kabul edilemez bir güvenlik açığıdır. Şahsım tarafından onaylanmamış bu işlemler tamamen hile mahiyetindedir ve kartım iznim dışında kullanılmıştır.

İşlemleri fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu bildirdim ve harcamalara itiraz başvurusu oluşturdum, talebimin alındığı ve değerlendirildiği söylendi. Buna ek olarak Pazarama tarafının da, yapılan bu işlemlerin kargo süreci tamamlanmadan ve ürünler hile yapanlara teslim edilmeden derhal durdurulmasını, siparişlerin iptal edilmesini ve hiçbir teslimatın gerçekleştirilmemesini talep ediyorum.

Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin tamamının iptal edilmesini, kartımdan çekilen toplam 300.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçte hem Pazarama hem de Garanti Bankası tarafından güvenlik zafiyetinin araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.