to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Bekliyor, Ücret Geri Ödenmedi
30 Ağustos 2026 tarihinde Pazarama üzerinden Camper marka mavi siyah deri bir terlik satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı ancak ayağıma uymadığı için 9 Eylül’de Aras Kargo ile iade ettim ve sistemde pz19453243181 numaralı iade kaydı oluşturuldu. Kargo 10 Eylül’de satıcıya teslim edilmiş görünüyor.
Aradan günler geçmesine rağmen Pazarama uygulamasında iade durumum hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleri, asistan ve platformun sunduğu tüm destek kanallarına defalarca yazmama rağmen sadece oyalandım, net bir yanıt alamadım ve somut bir işlem yapılmadı. Ürün artık bende değil ama ödemesini hâlâ ben yapmış durumdayım, bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.
Talebim, pz19453243181 numaralı iademin acilen onaylanması ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesidir. Aksi durumda bankamla iletişime geçerek ödeme iptali için gerekli tüm adımları başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
