to read complaints and reviews, or file yours.Hazırlanıyor Aşamasındaki Siparişin İptali Ve İade Talebi
Pazarama uygulaması üzerinden Fivy isimli satıcıdan Oral b marka bir diş fırçası siparişi verdim. 9’u tarihinde oluşturduğum 139804474 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Görüşmelerde sadece talep oluşturduklarını söylediler, iptal süreci dahi başlatmadılar. Bir kez çözüm süreci ekibinden geri dönüş aldım, onlar da sadece kargo firmasına talep açtıklarını, hatta ürünün kargoda olup olmadığını bile net olarak söyleyemediklerini belirttiler. Hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım.
Uzayan bu süreç ve belirsizlik nedeniyle 139804474 numaralı siparişimdeki ürünün derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
