to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Talebim Kargoya Verilmeden Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum
Pazarama üzerinden 348323542 numaralı siparişimi 22’sinde oluşturdum. Ertesi gün, 23’ünde siparişi iptal etmek istedim. Ancak iptal talebimi ilettiğim sırada ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen kısa bir süre sonra kargoya verildiği ve artık iptal edilemeyeceği söylendi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; fakat “kargoya verildiği için işlem yapılamaz” şeklinde yanıt aldım. Ürünü henüz teslim almadım, hâlâ kargoda bulunuyor. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 719 TL olarak gerçekleştirdim.
Siparişi çok kısa bir sürede iptal etmek istememe rağmen, iptal seçeneğinin sunulmaması ve destek alamamış olmam nedeniyle mağdur oldum. Çözüm olarak siparişimin acilen iptal edilmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Kaç gün oldu hala çözüm sunulmadı aramasam sormasan arayan soran yok. Rezillik
Benimki daha vahim iptal talebinizi aldık deyip iki gün sonra kargoya verdiler ben şu anda mağdurum