to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Gönderilmedi, Puanlarım Yanıyor
Pazarama üzerinden 28.07.2026 tarihinde Powertec TR 1515 ense sakal çizim makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu içeriğini kontrol ettiğimde, kutu içerisinde olması gereken parçalardan birinin eksik olduğunu fark ettim.
Durumu hem satıcıya hem de Pazarama müşteri temsilcisine ilettim. Eksik parçanın gönderilmesini talep etmeme rağmen satıcı, çözüm olarak sadece ürün iadesini önerdi. Ancak ben bu ürünü Pazarama puanlarımla almıştım ve şu an bu puanların süresi dolmuş durumda. Ürünü iade ettiğim takdirde, aynı avantajla yeniden alışveriş yapamayacağım ve mağdur olmuş olacağım.
Eksik olan parçanın tarafıma gönderilmesini veya puanlarım yanmayacak şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 5706***90.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim > Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama müşteri temsilcisine teşekkürler ederim
